Ranking das melhores MARCAS DO MÊS de janeiro de 2025

A expetativa de um consumidor ao visitar o Portal da Queixa, é obter a confiança nas marcas através da capacidade que estas demonstram na resolução das reclamações apresentadas pelos seus clientes.

Todos os meses disponibilizamos o ranking das Marcas do Mês no Portal da Queixa. Uma informação simples e clara para que todos, marcas e consumidores, possam entender melhor o que aconteceu ao longo do mês passado.

No mês de janeiro destacamos estas novas marcas que entraram no ranking: 

April 

A April apresenta atualmente um Índice de Satisfação pontuado acima de 75% e foi Marca do Mês de janeiro na categoria “Companhias de Seguros Pessoal e Vida”. Maria Souza avalia a marca em 10/10 “A empresa foi justa na análise do caso e atendeu às minhas expectativas. Não tenho nada a reclamar, apenas agradecer pela atenção e eficiência no atendimento. Obrigado!”
 

seQura (serviced by SVEA)

seQura (serviced by SVEA) também entrou para o ranking de melhores Marcas do Mês, na categoria “Soluções de Pagamento Flexível (BNPL)”, contando atualmente com um Índice de Satisfação de 84.2% e Taxa de Solução e de Resposta de 100%. Helder Couto reforça “A marca recomendo, quero agradece o esclarecimento, e lamento qualquer transtorno que tenha causado, reforçando o apoio de qualidade prestado através da plataforma.“, avaliando-a em 10/10.
 

Bricomarché  

O Bricomarché também entrou no ranking da Marcas do Mês em janeiro, com um Índice de Satisfação de 67.4%, na categoria “Obras, Bricolage e Jardim” A marca tem elevados indicadores de satisfação, apresentando uma Taxa de Resposta de 100% e de Solução de 94.1%. Exemplo disso está a avaliação 9/10 do consumidor Maria Piedade “Agradeço a atenção prestada pela marca, ligaram me a pedir desculpa reconheceram que não era a primeira reclamação do género e que vão intervir junto da empresa. Obrigada”
 

Stone By Stone

A Stone By Stone foi Marca do Mês na categoria “Ourivesaria e Joalharia” apresenta atualmente um Índice de Satisfação de 70.4%. Os indicadores de reputação são positivos, com uma Taxa de Solução de 66.7%. 

O cálculo para a distinção "Marca do Mês" contabiliza a média mensal do Índice de Satisfação, premiando a marca com o melhor resultado dentro da sua categoria.

Consulta aqui o ranking das melhores Marcas do Mês de janeiro de 2025.

Nome entidade Média Índice de Satisfação
Reef Club
Acessórios para Animais
87.5
Servigrupo - Condomínios
Administração de Condomínios
80.3
Autoridade Tributária e Aduaneira
Administração Pública
85.9
Rickytravel
Agências de Viagens
86.7
Securitas Direct
Alarmes e Sistemas de Segurança
70.1
DiscoverCars.com
Aluguer de Automóveis - Sites de Reserva
81.2
Acústica Médica
Aparelhos Auditivos
75.8
Vibrolandia
Artigos eróticos e intímos
74.5
Piquete Reparações 24 Horas
Assistência, Canalização e Reparação
73.1
UNICEF Portugal
Associações e Instituições Privadas
98.3
Honda Automóveis
Automóveis - Marcas
82
EuroBic Grupo ABANCA
Bancos
77.3
Santander
Bancos - Grandes Bancos
87
Openbank
Bancos Digitais
72.1
Delta Q
Bebidas - Café
86.5
AGROS
Bebidas - Leite e Iogurtes
99
Sumol+Compal
Bebidas - Refrigerantes
80.8
Bijuvera
Bijuteria e Acessórios de Moda
81.9
SmartFan.Tickets
Bilheteiras Online
85.1
UbiRider
Bilhética e Títulos de Mobilidade
82.6
BebéCord
Biotecnologia e Farmacêutica
66.2
Science4you
Brinquedos e Jogos Educativos
72.5
Jean Louis David
Cabeleireiros
84.4
Câmara Municipal de Alcochete
Câmaras Municipais
96.8
SIC
Canais de Televisão
71.4
Universo
Cartões de Crédito
77.6
Cartão Dá
Cartões de Pré-Pagos e Fidelização
85.9
Edenred Portugal
Cartões de Refeição
86.9
Jardim dos Afetos Residência Sénior
Casas de Saúde e Lares
76.4
Nossa Aposta
Casinos e Casas de Apostas Online Regulados
88
Vila do Conde Porto Fashion Outlet
Centros Comerciais
83.2
Isométrica
Certificação, Qualidade, Inspeção e Formação
73
NOS Cinemas
Cinema, Teatro e Museu
77.9
Imovirtual
Classificados de Imobiliárias ou Particulares
75.8
OLX
Classificados de Negócios de Compra e Venda
79.2
Zaask
Classificados de Profissionais, Orçamentos e Obras
80.1
Standvirtual
Classificados de Venda Automóveis e Motos
90.9
Clinicas Bodyscience
Clínicas de Medicina Estética
68.1
Clínica da Mente
Clínicas Médicas
70.9
Hospital Veterinário do Porto
Clínicas Veterinárias
82
Gil Vicente Futebol Clube
Clubes desportivos
91.8
Colchão de Sonho
Colchões
89
Caravela Seguros
Companhias de Seguros
70.3
NSeguros
Companhias de Seguros Auto Direto
67.4
April
Companhias de Seguros Pessoal e Vida
78
Eurocupon
Compras, Descontos e Vouchers
66.9
Carby Concessionário Dacia
Concessionários Automóveis
78.3
CME
Construção Civil
62.6
CTT Expresso
Correio Expresso - Grande Distribuição
72.9
Skynet
Correio Expresso - Internacional
77.2
NACEX
Correio Expresso - Nacional
85.9
CTT
Correio Postal
74.6
Banco Credibom
Crédito Pessoal e ao Consumo
88.8
VidaXL
Decoração Casa e Jardim
77.7
Artys
Decoradores e Arquitectos
78
ViaDireta
Distribuição e Estafeta
68.8
Cordel D' Prata
Editoras
86.2
Lampamania.pt
Eletricidade e Iluminação
75.3
Rubis Gás
Eletricidade e/ou Gás - Distribuição
92.7
Galp
Eletricidade e/ou Gás - Grande Mercado Livre
87.5
Ibelectra
Eletricidade e/ou Gás - Mercado Livre
86.6
SU ELETRICIDADE
Eletricidade e/ou Gás - Mercado Regulado
75.8
Moulinex Portugal
Eletrodomésticos - Marcas
76
Ambulâncias 111
Emergência Médica
78.4
Matosinhos Sport
Empresas de Gestão Municipal
65.8
Climex
Empresas de Limpeza
83.8
Rhenus Logistics
Empresas de Mudanças
83.5
Sunenergy
Energia Solar e Renovável
74.8
EatTasty
Entregas ao domicílio
79.8
Posturarte
Equipamentos e materiais de Saúde
84.9
Me Group Portugal
Equipamentos para Fotografia e Vídeo
66.8
Moderno e Indispensável
Equipamentos para o lar
80.7
Escolas de Condução Bordalo Norte
Escolas de Condução
81
Wall Street English
Escolas de Línguas Estrangeiras
74.8
Campo Pequeno
Espaços de Concertos e Eventos
69.4
Galp
Estações de Serviço
84.7
Portvias
Estradas - Exploração e Manutenção
73.5
My Pharma Spot
Farmácias e Parafarmácias
84.6
321 Crédito
Financiamento Automóvel
91.5
Centro Educacional de Lisboa
Formação Profissional
91.9
Indaqua Matosinhos
Fornecimento de Água
91.1
Fujifilm
Fotografia e Vídeo - Marcas
76.5
Indebt
Gestão e Recuperação de Dívidas
74.5
VivaGym
Ginásios - Premium Fitness Clubs
70.3
Recheio
Grossistas
69.8
Affidea Portugal
Grupos de Saúde Privados
91.6
TP-LINK
Hardware e Acessórios - Marcas
75.4
Continente
Hipermercados
77.9
Unidade Local de Saúde de Trás-os-Montes e Alto Douro - Unidade de Vila Real
Hospitais - Setor Público
82.6
HF Hotels
Hoteis - Cadeias Hoteleiras
69.5
360Imprimir
Impressão e Publicidade
88.6
Pontis
Inquéritos e Sondagens
70.1
Franklim Prata
Instaladores de Eletricidade e Gás
68.3
DepilConcept
Institutos de Beleza e SPA
67.3
IEFP
Institutos Públicos
85.4
Unilabs
Laboratórios e Análises Clínicas
83.5
Ayvens
Locação Operacional e Renting
64.5
La Redoute
Loja Online de Moda e Casa Decoração
87
Endhora
Loja Online de Moda Feminina
82.1
Robert Mauser
Lojas de Eletrónica
91.1
Gear4music
Lojas de Equipamentos Musicais
72.3
Globaldata
Lojas de Informática - Grande Retalho
85.6
Império Multimédia
Lojas de Informática - Pequeno Retalho
92.1
Sofás Zone
Lojas de venda de sofás
78.8
iOutletStore
Lojas de Venda e Reparação de Tecnologia
72.2
Press Start
Lojas de Videojogos e Consolas
79.7
Loja do Rato
Lojas Outlet e Remates de Stock
94
PACOMARTINEZ
Malas, Carteiras e Acessórios
66.1
TLC Marketing
Marketing e Consultores
75.5
Comparamais
Marketplaces - Comparadores de Preços
78.9
360 Hyper
Marketplaces - Supermercados e Compras
82.4
KuantoKusta
Marketplaces - Tecnologia e Eletrónica
78.8
Odisseias
Marketplaces - Viagens, Produtos e Serviços
65.5
Temu Portugal
Marketplaces Internacionais
69
Mundilar Airguns
Material de Desporto
80.1
note!
Material de escritório e consumíveis
67.9
Doutor Finanças
Mediação Financeira
87.6
ERA Imobiliária
Mediação Imobiliária - Redes
66.6
Vitorinos Seguros
Mediadores de Seguros
92.8
HomyCasa
Mobiliário e Decoração - Grande Retalho
77.1
Antarte
Mobiliário e Decoração - Pequeno Retalho
93.1
Miio
Mobilidade Elétrica
69.3
Edubox
Multimédia e Software
89.2
e-registo.pt
Negócios Online
62
Bricomarché
Obras, Bricolage e Jardim
66.5
Amevista
Oculistas
67.9
Refleczo
Óculos - Marcas
89.1
Shamir Optical
Óculos e Lentes - Fabricantes
70.1
Feu Vert
Oficinas de Mecânica e Reparação Rápida
79.8
Fidelidade Car Service
Oficinas Multimarca
70.2
MEO
Operadoras de TV, Net e Telefone
80
WOO
Operadoras de TV, Net e Telefone Low-Cost
91.8
Grupo Optivisão
Ópticas - Redes de Lojas
87.6
Stone By Stone
Ourivesaria e Joalharia
71.5
MB WAY
Pagamentos Digitais e Carteiras Eletrónicas
88.8
Vapora
Papelaria e Tabacaria
89.3
BAGGA
Pastelarias e Cafetarias
75.5
Perfumes & Companhia
Perfumarias
85.3
Agilcare
Planos de Saúde
68.1
Online CV
Plataformas de Currículos Profissionais
68.3
OPTO
Plataformas de Streaming
78.5
Castelões
Produtos Alimentares
98.4
DiversFashion
Produtos de Estética e Cabeleireiro
90
Natulim
Produtos de Limpeza
87
Goldpet
Ração para Animais - Lojas Online
83.4
Adecco
Recrutamento e Selecção
89.8
Amen Portugal
Registo de Domínios e Alojamento Web
92.5
Watchilds
Relógios - Marcas
84.2
Beontime
Relojoarias
70.5
Glassdrive
Reparação e Substituição de Vidros
77.7
H3 Hambúrguer Gourmet
Restaurantes - Fast Food
89.1
Telepizza
Restaurantes - Pizzarias
75.6
MELOM Obras
Restauros e Remodelação
82.3
Incomunicado
Revendedores Autorizados - Telecomunicações
76
Chance Modas
Roupa e acessórios para crianças
69.5
Tezenis
Roupa Interior, Lingerie e Biquínis
79.3
Calçado Lusitanna
Sapatarias - Lojas Online
74.7
Domestic & General Group
Seguradoras de Assistência, Produto e Viagens
74.7
COPS
Segurança e Vigilância
91.9
Médis
Seguros de Saúde
79.1
DNS Business Partners
Serviços de Contabilidade
77.8
ADSE
Serviços Sociais e de Previdência
73.4
Sapo
Sites de Notícias, Jornais e Revistas
88.5
Traventia
Sites de Reservas de Alojamento
85.7
eDreams
Sites de Reservas de Viagens
83.4
ifthenpay
Soluções de Pagamento Electrónico
92.9
seQura (serviced by SVEA)
Soluções de Pagamento Flexível (BNPL)
83.6
Taptap Send
Soluções de Transferência de Dinheiro e Câmbio
88.9
Matrizauto
Stands de Automóveis Usados - Grande Retalho
77
Pingo Doce
Supermercados - Grande Retalho
77.3
Meu Super
Supermercados - Pequeno Retalho
68.8
Castro Electrónica
Tecnologia e Eletrodomésticos - E-Commerce
73.3
Worten
Tecnologia e Eletrodomésticos - Grande Consumo
80.8
Clinks
Tecnologia, Acessórios e Gadgets
86.5
WTF
Telecomunicações Móveis
90
Verifone Portugal
Terminais de Pagamento e Carregamento
85.3
Barbot
Tintas e Vernizes - Fabricantes
62.4
Nocarrinho.pt
Tinteiros, Toners e Carimbos
72.3
SantoseVale
Transporte de Carga e Logística
87.7
Rede Expressos
Transporte Rodoviário de Passageiros
68.2
SMTUC
Transportes Coletivos de Passageiros
81.1
Rede Ambiente
Tratamento de Resíduos Sólidos
92.6
Sensatoferta
Utilidades para o lar
66.9
AutoParts Logistic
Venda de Acessórios e Peças Auto
75.6
Bkstickers
Venda de Bicicletas e Acessórios
63.5
Fonte Viva
Vending de Comida, Água e Café
83.1
Mellmak
Vestuário Casual e Jovem
71.1
Salsa Jeans
Vestuário Homem e Senhora
79.5

 


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