Conhece as marcas do mês de novembro?
A expectativa de um consumidor ao visitar o Portal da Queixa, é obter a confiança nas marcas através da capacidade que estas demonstram na resolução das reclamações apresentadas pelos seus clientes.
Informações
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O Portal da Queixa disponibiliza a marcas e a consumidores a possibilidade de resolver o problema e chegar à solução!
É através do Índice de Satisfação que o consumidor pode avaliar a performance da marca. Este expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações. Descubra como é feito o cálculo.
Assim, as marcas do mês foram:
| Marca | Índice de satisfação | Categoria |
| Excelser | 72 | Administração de Condomínios |
| DGAJ - Direção Geral da Administração da Justiça | 82.2 | Administração Pública |
| Interpass | 87.7 | Agências de Viagens |
| Securitas Direct | 95.8 | Alarmes e Sistemas de Segurança |
| Guerin Car Rent | 70.3 | Aluguer de Automóveis |
| AudiçãoActiva | 88.7 | Aparelhos Auditivos |
| Hyundai | 81 | Automóveis - Marcas |
| ActivoBank | 96.2 | Bancos |
| Nespresso | 83.5 | Bebidas - Café |
| Andante | 71 | Bilhética e Títulos de Mobilidade |
| Panini | 66.9 | Brinquedos e Jogos Educativos |
| Câmara Municipal de Lisboa | 87.8 | Câmaras Municipais |
| Cartão Universo | 95.9 | Cartões de Crédito |
| Nossa Aposta | 90.1 | Casinos e Casas de Apostas |
| Fixando | 97.3 | Classificados e Directórios |
| OralMED | 92.1 | Clínicas Dentárias |
| Indebt | 95.9 | Cobranças |
| MaxColchon | 92.3 | Colchões |
| Allianz | 69.6 | Companhias de Seguros |
| Seguros Direct | 79.3 | Companhias de Seguros Auto Direto |
| Real Vida Seguros | 75.1 | Companhias de Seguros Pessoal e Vida |
| Goodlife | 87 | Compras, Descontos e Vouchers |
| Santogal | 73.9 | Concessionários Automóveis |
| NACEX | 95.9 | Correio Postal e Expresso |
| VidaXL | 91.2 | Decoração Casa e Jardim |
| EDP Distribuição | 96 | Electricidade e Gás - Distribuição |
| Goldenergy | 96.6 | Electricidade e Gás - Mercado Livre |
| EDP Serviço Universal | 96.8 | Electricidade e Gás - Mercado Regulado |
| Celar | 94.5 | Eletrodomésticos - Marcas |
| Sport Zone | 78.7 | Equipamento Desportivo - Comércio a Retalho |
| Garagem 919 | 97.5 | Equipamento Desportivo - Comércio Online |
| Columbia | 72 | Equipamento Desportivo - Marcas |
| Best Electronics | 95.6 | Equipamentos para o lar |
| Repsol | 91.2 | Estações de Serviço |
| CIT - Centro de Instrução Técnica | 92 | Formação Profissional |
| EMARP, EM, SA | 82.7 | Fornecimento de Água |
| Fitness UP | 65.2 | Ginásios |
| Hospital Soerad | 69.3 | Grupos de Saúde Privados |
| Pingo Doce | 97.2 | Hiper e Supermercados |
| TURIM Hotels & Resorts | 65 | Hotéis |
| Dreambooks | 97.5 | Impressão e Publicidade |
| Oney | 96.7 | Instituições Financeiras de Crédito |
| Nutribalance | 81.2 | Institutos de Beleza e SPA |
| IMT | 93.8 | Institutos Públicos |
| Wook | 73.1 | Livrarias |
| Mr. Pet | 95.1 | Lojas de Animais |
| Spot da Tecnologia | 94.4 | Lojas de Informática |
| Dicarmo Móveis | 97.3 | Lojas de Mobiliário e Decoração |
| La Redoute | 92.1 | Lojas de Moda Online |
| Lmobile | 100 | Lojas de Telemóveis e Acessórios |
| Ok Sofás | 79.5 | Lojas de venda de sofás |
| note! | 74 | Material de escritório e consumíveis |
| Feirante.pt | 98 | Obras, Bricolage e Jardim |
| Feu Vert | 95.8 | Oficinas de Mecânica e Reparação Rápida |
| Fidelidade Car Service | 98.5 | Oficinas Multimarca |
| NOS | 76.6 | Operadoras de TV, Net e Telefone |
| Grupo Optivisão | 96.5 | Ópticas e Oculistas |
| Santos Ourivesarias | 97 | Ourivesaria e Joalharia |
| BAGGA | 90.2 | Pastelarias e Cafetarias |
| Medicare | 94.5 | Planos de Saúde |
| Blédina | 90 | Produtos Alimentares |
| Éclatant | 99 | Produtos de Beleza e Cosmética |
| Barkyn | 98.5 | Produtos para Animais |
| Adecco | 76.5 | Recrutamento e Selecção |
| ExpressGlass | 79.7 | Reparação e Substituição de Vidros |
| KFC | 80.5 | Restaurantes - Fast Food |
| Telepizza | 81.7 | Restaurantes - Pizzarias |
| Pés de Cereja | 73.5 | Sapatarias |
| MGEN Saúde | 79.9 | Seguros de Saúde |
| Deccare - Sistemas de Informação | 97.8 | Serviços de Assistência Técnica |
| Pagaqui | 85 | Sistemas de Pagamento e Carregamento |
| Easypay | 97 | Soluções de Pagamento Electrónico |
| CELEIRO | 86.9 | Suplementos Alimentares e Nutrição |
| Worten | 88 | Tecnologia, TV e Eletrodomésticos |
| WTF | 76.5 | Telecomunicações Móveis e Fixas |
| Stock-Off | 97.8 | Telemóveis, Acessórios, Gadgets |
| Rodinhas | 67.5 | Transporte Rodoviário de Passageiros |
| TST - Transportes Sul do Tejo | 67.5 | Transportes Coletivos de Passageiros |
| Fonte Viva | 83.7 | Vending de Comida, Água e Café |
| Decenio | 89.8 | Vestuário e Acessórios |
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