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O Portal da Queixa disponibiliza a marcas e a consumidores a possibilidade de resolver o problema e chegar à solução!
É através do Índice de Satisfação que o consumidor pode avaliar a performance da marca. Este expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações. Descubra como é feito o cálculo.
Assim, as marcas do mês foram:
| Marca | Índice de satisfação | Categoria |
| Commonplace | 65.9 | Administração de Condomínios |
| DGAJ - Direção Geral da Administração da Justiça | 85.6 | Administração Pública |
| Interpass | 88.0 | Agências de Viagens |
| Securitas Direct | 95.1 | Alarmes e Sistemas de Segurança |
| LeasePlan | 73.4 | Aluguer de Automóveis |
| MiniSom | 66.1 | Aparelhos Auditivos |
| Hyundai | 80.7 | Automóveis - Marcas |
| ActivoBank | 96.6 | Bancos |
| Andante | 71.2 | Bilhética e Títulos de Mobilidade |
| Panini | 65 | Brinquedos e Jogos Educativos |
| Nespresso | 85.5 | Café |
| Câmara Municipal de Lisboa | 89.7 | Câmaras Municipais |
| Cartão Universo | 95.5 | Cartões de Crédito |
| Nossa Aposta | 90 | Casinos e Casas de Apostas |
| Fixando | 97.3 | Classificados e Directórios |
| Medico dos Dentes | 92 | Clínicas Dentárias |
| Indebt | 96.1 | Cobranças |
| MaxColchon | 97 | Colchões |
| Allianz | 69.8 | Companhias de Seguros |
| Seguros Direct | 79 | Companhias de Seguros Auto Direto |
| Real Vida Seguros | 80.1 | Companhias de Seguros Pessoal e Vida |
| TopVendas | 84.7 | Compras, Descontos e Vouchers |
| Tecnitagus | 92.3 | Concessionários Automóveis |
| NACEX | 96.2 | Correio Postal e Expresso |
| VidaXL | 91.4 | Decoração Casa e Jardim |
| EDP Distribuição | 96.2 | Electricidade e Gás - Distribuição |
| Goldenergy | 96.7 | Electricidade e Gás - Mercado Livre |
| EDP Serviço Universal | 96.7 | Electricidade e Gás - Mercado Regulado |
| Celar | 94.5 | Eletrodomésticos - Marcas |
| Sport Zone | 79.8 | Equipamento Desportivo - Comércio a Retalho |
| Garagem 919 | 97.5 | Equipamento Desportivo - Comércio Online |
| Columbia | 72 | Equipamento Desportivo - Marcas |
| Best Electronics | 96.5 | Equipamentos para o lar |
| Repsol | 89.5 | Estações de Serviço |
| KFC | 80.6 | Fast Food |
| CIT - Centro de Instrução Técnica | 92 | Formação Profissional |
| Indaqua Feira | 85.6 | Fornecimento de Água |
| Hospital Soerad | 69.3 | Grupos de Saúde Privados |
| Pingo Doce | 97.3 | Hiper e Supermercados |
| Tivoli Hotels & Resorts | 62.5 | Hotéis |
| Dreambooks | 97.5 | Impressão e Publicidade |
| Oney | 96.7 | Instituições Financeiras de Crédito |
| Nutribalance | 99.5 | Institutos de Beleza e SPA |
| IMT | 93.9 | Institutos Públicos |
| Ondisc | 95 | Lojas de Informática |
| Conforama | 94 | Lojas de Mobiliário e Decoração |
| Clubefashion | 83.5 | Lojas de Moda Online |
| Lmobile | 96 | Lojas de Telemóveis e Acessórios |
| Ok Sofás | 78.1 | Lojas de venda de sofás |
| My Tinteiros | 87.5 | Material de escritório e consumíveis |
| Feirante.pt | 98 | Obras, Bricolage e Jardim |
| Feu Vert | 96.8 | Oficinas de Mecânica e Reparação Rápida |
| Fidelidade Car Service | 98.5 | Oficinas Multimarca |
| NOS | 77.5 | Operadoras de TV, Net e Telefone |
| Grupo Optivisão | 96.5 | Ópticas e Oculistas |
| Santos Ourivesarias | 97 | Ourivesaria e Joalharia |
| BAGGA | 86 | Pastelarias e Cafetarias |
| Medicare | 94.2 | Planos de Saúde |
| Blédina | 90 | Produtos Alimentares |
| Éclatant | 99 | Produtos de Beleza e Cosmética |
| Adecco | 74.7 | Recrutamento e Selecção |
| ExpressGlass | 79.7 | Reparação e Substituição de Vidros |
| Pés de Cereja | 73.5 | Sapatarias |
| MGEN Saúde | 79.5 | Seguros de Saúde |
| Deccare - Sistemas de Informação | 97.8 | Serviços de Assistência Técnica |
| Saltpay | 99.5 | Sistemas de Pagamento e Carregamento |
| Easypay | 89.9 | Soluções de Pagamento Electrónico |
| EU NUTRITION | 98.5 | Suplementos Alimentares e Nutrição |
| Cabify | 67.2 | Táxi e Veículos Ligeiros |
| Worten | 89.3 | Tecnologia, TV e Eletrodomésticos |
| WTF | 78.9 | Telecomunicações Móveis e Fixas |
| Stock-Off | 98 | Telemóveis, Acessórios, Gadgets |
| Rodinhas | 67.5 | Transporte Rodoviário de Passageiros |
| TST - Transportes Sul do Tejo | 67.9 | Transportes Coletivos de Passageiros |
| Fonte Viva | 91.3 | Vending de Comida, Água e Café |
| Decenio | 96.8 | Vestuário e Acessórios |
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