Descubra as notícias mais vistas de 2018

O Portal da Queixa é uma rede social de consumidores onde os utilizadores partilham as suas experiências. É nesta partilha que é possível verificar tendências ou problemas mais comuns, a partir das quais são criadas notícias que servem para informar ou alertar outros consumidores.

2018 demonstrou ser um ano rico em notícias para os consumidores. Assim, disponibilizamos o TOP das 5 notícias mais visualizadas no Portal da Queixa:

1.º		Trocas e devoluções. Cuidado, nem sempre tem o direito à troca! Sabia que as lojas não são obrigadas a fazer a troca ou a devolver o dinheiro? Aquilo que muitas vezes damos como adquirido afinal não é um direito do consumidor.
2.º		Dívida com mais de 6 meses: Pagar ou invocar prescrição da fatura? As faturas/recibos relativos a serviços públicos têm que ser guardados durante seis meses. Após esse tempo o consumidor pode invocar a prescrição ou caducidade das mesmas. Saiba como o fazer.
3.º		Cartão de Cidadão: Afinal, é ou não proibida a sua fotocópia? Desde que o alerta foi veículado pela comunicação social, que o Portal da Queixa tem recebido mais reclamações acerca da ilegalidade da cópia do cartão de cidadão. Mas sabe realmente o que diz a lei?
4.º		Livro de Reclamações online - Como Preencher? Saiba como preencher o livro de reclamações online e físico. Saiba para que serve o livro de reclamações.
5.º		Yanwen gera aumento das reclamações contra os CTT Só no mês de maio, o Portal da Queixa registou quase 40 reclamações dirigidas aos CTT relativamente a encomendas enviadas pelo método Yanwen Air Mail. Os artigos chegam a Portugal, mas não aos consumidores.