Operadoras lideram reclamações

O Portal da Queixa recebeu 16 mil reclamações entre janeiro e agosto deste ano. Um quinto dessas reclamações é relacionado com as telecomunicações. O número tem vindo a aumentar.

As operadoras voltam a aparecer em primeiro lugar no número de reclamações recebidas. São mais de 3 mil.

A MEO é a empresa que motivou mais reclamações por parte dos clientes, seguida da NOS. O número total de reclamações dirigidas às quatro operadas no mercado perfaz as 3331.

Os motivos principais que levaram os consumidores a apresentarem uma reclamação deveu-se às fidelizações, tarifários, alterações da titularidade de contrato e aspetos contratuais.

Fonte: Notícias ao Minuto