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O e-mail apresentado felicita o consumidor por ter ganho a oportunidade de receber um carrinho de compras no valor de 450 euros, numa de duas grandes cadeias de hipermercados à escolha: Continente e Pingo Doce.
O e-mail que circula, neste momento, enviado por consumidores ao Portal da Queixa:
Vale de 450€ no seu supermercado preferido.
e-mail seleccionado:
XXX
Clique aqui para ter a oportunidade de ganhar
um carrinho de compras no valor de 450€ no seu supermercado preferido.
Continente
Pingo Doce
Valide a sua participação inserindo os seus dados.
Aproveite já esta campanha. Duração Limitada.
Boa sorte!
+18
Se precisar de nos contactar, pf use o e-mail: fspot @ mail . com
F Spot Promo, 27 Avenue de l'Opéra, 75001 Paris - France
clique aqui para ser removido desta lista
Ao escolher uma das opções será reencaminhado para o seguinte site:
http://mobile- funs.com/pt/100/SuperCardNA_pt/?referrer=2259&transaction_id=4364869256&tag_aff=16916
É referido no e-mail que para o consumidor “ter a oportunidade de ganhar” basta inserir os seus dados, com a maior brevidade possível, uma vez que se trata de uma campanha de duração limitada.
No entanto, deve estar alerta ao inserir os seus dados porque na realidade está a fazer a subscrição de um serviço por “concurso de perguntas interactivo por SMS”, que lhe passará a enviar mensagens semanais que lhe serão cobradas no seu saldo.
Em letras bem pequenas, poderá verificar que é “esclarecido” que se trata de um passatempo onde lhe serão enviadas 12 perguntas (envio em média de duas sms por semanais, com um custo de 4,20€), e às quais terá de responder acertadamente, e no menor tempo possível, de forma a ser o potencial vencedor.
Descobrimos, nos Termos e Condições do site de subscrição Trivicell, que o serviço que o consumidor se inscreve é referente a num serviço contínuo, o que significa que ao acabar este passatempo, o consumidor está automaticamente inscrito noutro, e continua a ser debilitado no seu saldo do telemóvel esse valor.
Ao subscrever este serviço, o consumidor ir-se-á aperceber que as supostas 12 perguntas são afinal 24, e que o custo das sms poderá ser alterado a qualquer momento, sem que seja enviado ao utilizador qualquer aviso.
Apenas é descrito no site da empresa promotora Trivicell que o utilizador ao responder à questão seguinte está automaticamente a aceitar o novo tarifário.
Ao concordar em subscrever o serviço, o consumidor também está a autorizar a empresa a CellOn, Limitada, a enviar-lhe material publicitário, através de e-mail ou sms, sem limitações temporais; bem como que os dados do consumidor sejam partilhados com terceiros, sendo a selecção destes um critério da empresa, que, no entanto, se escusa de responsabilidades sob os conteúdos ou políticas praticadas pelos mesmos.
Recomendamos que o consumidor seja cauteloso ao participar em sorteios ou passatempos. Certifique-se sempre da veracidade dos mesmos junto das empresas promotoras, e que em caso de dúvida ou falta de esclarecimento das condições, que a melhor opção é mesmo não participar.
Alertamos, também, que leia sempre os “Termos e Condições” quando participa em passatempos e concursos de ofertas porque existe muita informação relevante que deve ter em atenção, para saber exactamente com o que está a concordar.
Tenha cautela ao aceitar fornecer os seus dados em concursos, passatempos e outros do género. Tenha em atenção que os seus dados pessoais podem ficar vulneráveis e podem resultar em usos menos lícitos, como a subscrição de serviços de valor acrescentado ou até mesmo fraudes bancárias.
Caso esteja descontente com o serviço prestado pode sempre apresentar uma reclamação do mesmo no Portal da Queixa.
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