Serviços de Saúde

Medicare - Resolução do contrato


Resolvida
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Durante o dia de hoje (10:30 sensivelmente) fui contactado por um colaborador da vossa empresa a fim de subscrever o Plano Platinum Mais.
Acontece que por desconhecimento da minha parte tenho um seguro de saúde e como tal não posso ter 2 serviços de seguro em simultâneos por questões financeiras.
Como tal, enviei um email ainda durante a manhã a enviar a rescisão do contrato, uma vez que de acordo com Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 de fevereiro, possuo 14 dias para denunciar o mesmo.
Após várias tentativas telefónicas e envio de mails para o apoio ao cliente, não obtive resposta e como tal começo a ficar um pouco desconfiada da empresa.

Agradeço confirmação da resolução do meu contrato de imediato.

Cumprimentos,
Luís Santos


Esta reclamação tem um anexo privado

Respostas

Medicare em 2019-02-06 11:48 Exmo. Sr. Luís Ricardo Gonçalves dos Santos,

Retomamos a S/comunicação, para informar que após contatos havidos, consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 06/02/2019.

Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente

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