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MEO - Reclamação


Em tratamento
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não compreendemos porque nos é cobrado mensalmente 1 euro serviços administrativos, uma vez que nunca solicitei fatura digital sempre solicitei e recebi em papel pelos CCT, se existe gravação com o pedido fazer o favor de enviar como prova, desejo também os retroativos desse euro cobrado mensalmente injustamente, pensamos que a Meo usa e abusa dos clientes, segundo assunto desde Outubro de 2017 que solicitei mudança de domicilio nada mais solicitei nem acordei nada de novo uma vez que já era cliente de longa data e tinha uma fidelização Meo 24 meses, depois da mudança de residência logo na primeira fatura seguinte constou 40 euros a mais na fatura, fiz uma reclamação por escrito ficou provado que não existia gravação de novo acordo nava fidelização + 24 meses nem acordo para os 40 euros a partir dessa fatura novembro de 2017 tudo ficou esclarecido e retirado os 40 euros porque não existiu acordo para tal soma, mas mensalmente como hoje recebi a fatura n.º FTA/665278326 constando novamente os 40 euros de outubro total desta fatura 81,47 euros, sou obrigado a chamar-lhes incompetentes e maus administrativos ignorantes cada funcionário da Meo faz a sua lei, Jorge da Rocha Gomes

Respostas

MEO em 2018-02-15 14:19 Boa tarde Jorge Gomes.

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Até breve,
Maria Santos

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