Livro de Reclamações: as queixas de clientes e motoristas da Uber

O Livro de Reclamações desta terça-feira é dedicado ao serviço de transporte da Uber

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Em 2004, quando chegou a Portugal, esta empresa mudou a forma de viajar no nosso país, mas nem tudo é tão fácil como parece. Preços mais baixos e tarifas antecipadas são algumas das vantagens desta plataforma, mas o problema é que não tem atendimento direto ao público e para reclamar há apenas a aplicação. Muitos pais encaram a Uber como um meio seguro para os filhos se deslocarem. Primeiro porque ficam com a identificação do motorista e depois porque podem seguir o percurso do carro através da App. Mas apesar de a Uber garantir que os seus condutores não têm cadastro, todo o cuidado é pouco. No mundo das transportadores privadas de passageiros não são só os clientes que reclamam, os motoristas também se queixam.


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