Performance da Marca
1.5
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Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
AMF - António Martins & Filhos, Lda
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AMF - Não querem resolver o problema

Sem resolução
1/10
Daniel Filipe Barbosa Da Silva
Daniel Silva apresentou a reclamação
31 de agosto 2021
Estou à 2 anos à espera da resolução de um problema no meu carro.
Comprei o carro da marca Ford com o sync 3 e entregaram com o sync 2.5, um sistema mais lento e obsoleto.
Após reparar que o carro vinha com este sistema e dirigi me ao stand para resolver a situação e dizem que o carro vem assim já montado e que nao há nada a fazer, passando todas as culpas para a ford lusitana .
Entro em contacto com a ford lusitana para reportar a situação e dizem que apenas são importadores e que a fatura de venda que tenho é com o stand por isso tenho que reclamar com eles.
Depois de um ano em debate com a ford lusitana e o stand , chegam à conclusão que o stand é que tem que assumir.
Para assumir , dizem que não é possível a substituição pelo sync 3 , eu propus chegamos a um acordo de valor o qual foi rejeitado pela AMF ,então como recompensa propunham oferecer manutenções, concordei , e chegamos ao acordo de 4 pneus iguais aos originais que vem com o carro.
Com isto já vai quase à 1 ano à espera dos pneus , e eu a ligar consecutivamente para saber como está a situação .

Serviço POS VENDA é deplorável e o chefe de vendas Sr.Antonio nao está muito interessado assumir o problema .

NAO RECOMENDO.
Data de ocorrência: 31 de agosto 2021
Daniel Filipe Barbosa Da Silva
Daniel Silva avaliou a marca
10 de janeiro 2022

nunca mais irei la comprar nada

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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