Estou à 2 anos à espera da resolução de um problema no meu carro.
Comprei o carro da marca Ford com o sync 3 e entregaram com o sync 2.5, um sistema mais lento e obsoleto.
Após reparar que o carro vinha com este sistema e dirigi me ao stand para resolver a situação e dizem que o carro vem assim já montado e que nao há nada a fazer, passando todas as culpas para a ford lusitana .
Entro em contacto com a ford lusitana para reportar a situação e dizem que apenas são importadores e que a fatura de venda que tenho é com o stand por isso tenho que reclamar com eles.
Depois de um ano em debate com a ford lusitana e o stand , chegam à conclusão que o stand é que tem que assumir.
Para assumir , dizem que não é possível a substituição pelo sync 3 , eu propus chegamos a um acordo de valor o qual foi rejeitado pela AMF ,então como recompensa propunham oferecer manutenções, concordei , e chegamos ao acordo de 4 pneus iguais aos originais que vem com o carro.
Com isto já vai quase à 1 ano à espera dos pneus , e eu a ligar consecutivamente para saber como está a situação .
Serviço POS VENDA é deplorável e o chefe de vendas Sr.Antonio nao está muito interessado assumir o problema .
NAO RECOMENDO.
Data de ocorrência: 31 de agosto 2021
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