Educação: queixas aumentaram 133%

Educação: queixas aumentaram 133%

Numa altura em que toda a comunidade escolar vive dias de incerteza e apreensão face à efetiva segurança sanitária no regresso presencial às aulas em tempos de Covid-19, o Portal da Queixa quis saber o que mais está a inquietar os portugueses a uma semana do arranque do novo ano letivo.

Ranking das melhores MARCAS DO MÊS de agosto

Ranking das melhores MARCAS DO MÊS de agosto

A expectativa de um consumidor ao visitar o Portal da Queixa, é obter a confiança nas marcas através da capacidade que estas demonstram na resolução das reclamações apresentadas pelos seus clientes.

Grupo CTT elege Portal da Queixa para maior proximidade ao consumidor

Grupo CTT elege Portal da Queixa para maior proximidade ao consumidor

Os CTT – Correios de Portugal renovaram os canais de contacto para o apoio ao cliente, com o objetivo de melhoria e maior eficiência dos serviços. Para além de novas linhas de apoio ao cliente, a nova estratégia de comunicação da marca – em vigor desde julho -, aposta numa parceria de Customer Success com o Portal da Queixa que será fundamental para o grupo CTT construir uma relação mais próxima, transparente e eficaz com os consumidores.

Worten mantém liderança na satisfação, há 12 meses consecutivos, no setor do retalho de grande consumo.

Worten mantém liderança na satisfação, há 12 meses consecutivos, no setor do retalho de grande consumo.

Há mais de 12 meses consecutivos que a Worten conquista a distinção de Marca do Mês no Portal da Queixa, na categoria de Tecnologia e Eletrónica de Grande Consumo, no seguimento do seu empenho em garantir a satisfação dos consumidores, que apresentaram reclamações na plataforma. Atualmente, esta marca detém o maior Índice de Satisfação na sua categoria, com 94 em 100.

Conheça as MARCAS DO MÊS de julho

Conheça as MARCAS DO MÊS de julho

A expectativa de um consumidor ao visitar o Portal da Queixa, é obter a confiança nas marcas através da capacidade que estas demonstram na resolução das reclamações apresentadas pelos seus clientes.

Aumentam as queixas de consumidores contra empresas de recuperação de dívidas

Aumentam as queixas de consumidores contra empresas de recuperação de dívidas

Uma análise do Portal da Queixa revela que estão a aumentar significativamente as reclamações dirigidas às empresas de recuperação de dívidas. Alegadamente, há consumidores indignados que se queixam de serem perseguidos por entidades de gestão de ativos para o pagamento de dívidas inexistentes ou prescritas.

Matrículas Online: falhas geram mais de 100 reclamações contra MEC

Matrículas Online: falhas geram mais de 100 reclamações contra MEC

As dificuldades em aceder ao Portal das Matrículas - o site através do qual os Encarregados de Educação processam a informação necessária para matricular os alunos ou renovar esta matrícula, já geraram um total de 133 reclamações dirigidas ao Ministério da Educação e da Ciência (MEC), em apenas quatro dias. O Portal da Queixa revela que este é um aumento muito significativo quando comparado com o total de queixas relacionado com o tema em 2019, onde foram registadas 85 reclamações. 

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