Desde o início do Estado de Emergência, o Portal da Queixa registou 356 reclamações enquadradas em burlas e fraudes, um ritmo de 16 queixas por dia. Em tempos confinamento e maior exposição do consumidor às plataformas digitais, fica o alerta para as 5 principais burlas que estão a ser praticadas.
A expectativa de um consumidor ao visitar o Portal da Queixa, é obter a confiança nas marcas através da capacidade que estas demonstram na resolução das reclamações apresentadas pelos seus clientes.
Através da parceria de colaboração com a ConsumerChoice, os dados estatísticos do Portal da Queixa vão passar a ter peso na avaliação da Escolha do Consumidor, o sistema de avaliação de marcas nº 1 em Portugal.
Agências de Viagens, Companhias Aéreas, Hiper e Supermercados, Entregas ao Domicílio e Saúde são os setores com mais queixas. Especulação de preços e burlas online começam também a ganhar expressão.
Entre terça e domingo são quase oito dezenas de nomes de topo da música nacional a atuarem num festival inédito no Instagram, ao longo de seis dias. Fausto, Ana Moura, Diogo Piçarra, Pedro Abrunhosa e Boss AC são alguns dos artistas envolvidos. Conheça o cartaz e os horários
Para assinalar o Dia Internacional do Direitos dos Consumidores, Pedro Lourenço, fundador do Portal da Queixa, deixa uma mensagem de alerta aos consumidores.
Portal da Queixa traça perfil do novo consumidor. Dia Mundial dos Direitos do Consumidor assinala-se hoje.
A expectativa de um consumidor ao visitar o Portal da Queixa, é obter a confiança nas marcas através da capacidade que estas demonstram na resolução das reclamações apresentadas pelos seus clientes.
Falta de capacidade de resposta do SEF continua a gerar reclamações no Portal da Queixa
Melhorar a performance da autarquia de Lisboa na gestão de reclamações e comunicação com os seus munícipes é o intuito do protocolo de colaboração assinado recentemente.
Perante o súbito crescimento do número de vítimas de burla em esquemas online, parceria pretende formar e preparar os consumidores para a realização de transações neste tipo de plataformas.
