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Beauty Travel - Não recomendo

Sem resolução
Ines
Ines apresentou a reclamação
29 de julho 2023
Acredito que não burlem ninguém mas o serviço prestado é péssimo. Qualquer pessoa que viaje gosta de saber para onde vai, quando é, pormenores da viagem e esta dita agência não disponibiliza nada disso.
Para alem de que, assim que fiz o pagamento, deixaram de dar qualquer resposta. Claro que perdi a paciência e à qual responderam que estavam de férias e não eram obrigados a responder nas férias. Se aceitam novos clientes, têm obrigações para com o clientes. E eu não tenho culpa de estarem de férias ou não. Para alem de que viam as msg e simplesmente não respondiam. E disseram que respondiam na próxima segunda-feira e esse dia passou e nada. E ainda tiveram a lata de me tratar mal e dizer que a culpa era minha. Para além de cancelaram a viagem sem eu ter escolha no assunto. Fiquei com uma viagem em mãos porque se recusaram a ter-me como cliente. Depois de já ter pago! Reembolsaram, aí tudo bem. Mas o atendimento é péssimo. Se querem saber o que estão a pagar, esta não é a agência para vocês. Culpar os clientes ainda por cima. Não faz sentido nenhum. Falta de profissionalismo e respeito.
Data de ocorrência: 27 de junho 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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