A marca Elis (S.P.A.S.T. - Sociedade Portuguesa de Aluguer e Serviço de Têxteis, S.A.) está presente no Portal da Queixa desde 2023, integrando a categoria Fardas e Equipamentos de Trabalho.
A marca Elis reivindicou o seu perfil no Portal da Queixa em 24-07-2023. Isto significa que pode responder às reclamações que lhe são dirigidas, consultar detalhes do perfil dos consumidores que interagiram com a marca, solicitar avaliações de satisfação, entre outras ações.
Apresenta um Índice de Satisfação de 75.0 em 100, considerado Ótimo, segundo a avaliação dos consumidores.
Relativamente aos principais indicadores de satisfação, em média, a marca Elis responde ao consumidor em 1 dias e resolve 9 em cada 10 reclamações. Os consumidores avaliam a marca Elis com uma nota de 7 em 10 e 4 em cada 10 afirmam que voltariam a fazer negócio com a marca.
No Portal da Queixa, existem três distinções disponíveis: Marca do Mês, selo Marca Recomendada e prémio Marca Recomendada.
A marca Elis foi distinguida com o Prémio Marca Recomendada 2026 e Marca do Mês – Abril 2026.
Estas conquistas refletem o reconhecimento dos consumidores pela sua confiança, qualidade de serviço e reputação positiva.
Os prémios são atribuídos com base em métricas reais de satisfação, recomendação e desempenho na plataforma, reforçando a posição da Elis como uma marca de confiança na categoria Fardas e Equipamentos de Trabalho em Portugal.
Conhece o histórico de reputação da marca Elis, Índice de Satisfação e quais são os seus principais indicadores de reputação no que diz respeito à relação de proximidade com os seus consumidores.
Atualmente, a marca Elis apresenta um Índice de Satisfação de 75.0 em 100.
Este valor resulta de vários indicadores que refletem o desempenho da marca no tratamento de reclamações e no suporte ao cliente prestado na plataforma:
Estes indicadores oferecem uma visão global da forma como a Elis responde e acompanha os seus consumidores no Portal da Queixa.
O Índice de Satisfação expressa, de forma objetiva, o desempenho da marca Elis no Portal da Queixa, com base na interação dos consumidores que efetuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente.
Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| domingo, 17 de maio de 2026 - 01:15 | 75 |
| sábado, 16 de maio de 2026 - 09:10 | 75 |
| sexta-feira, 15 de maio de 2026 - 17:05 | 75 |
| sexta-feira, 15 de maio de 2026 - 01:00 | 75 |
| quinta-feira, 14 de maio de 2026 - 08:55 | 75 |
| quarta-feira, 13 de maio de 2026 - 16:50 | 75 |
| quarta-feira, 13 de maio de 2026 - 00:45 | 75 |
| terça-feira, 12 de maio de 2026 - 08:40 | 75 |
| segunda-feira, 11 de maio de 2026 - 16:35 | 75 |
| segunda-feira, 11 de maio de 2026 - 00:30 | 75 |