A marca Imovirtual (OLX Portugal SA) está presente no Portal da Queixa desde 2013, integrando a categoria Classificados de Imobiliárias ou Particulares.
A marca Imovirtual reivindicou o seu perfil no Portal da Queixa em 05-11-2013. Isto significa que pode responder às reclamações que lhe são dirigidas, consultar detalhes do perfil dos consumidores que interagiram com a marca, solicitar avaliações de satisfação, entre outras ações.
Apresenta um Índice de Satisfação de 75.8 em 100, considerado Ótimo, segundo a avaliação dos consumidores.
Relativamente aos principais indicadores de satisfação, em média, a marca Imovirtual responde ao consumidor em 5 dias e resolve 10 em cada 10 reclamações. Os consumidores avaliam a marca Imovirtual com uma nota de 4 em 10 e 5 em cada 10 afirmam que voltariam a fazer negócio com a marca.
No Portal da Queixa, existem três distinções disponíveis: Marca do Mês, selo Marca Recomendada e prémio Marca Recomendada.
A marca Imovirtual foi distinguida com o Prémio Marca Recomendada 2026 e Marca do Mês – Abril 2026.
Estas conquistas refletem o reconhecimento dos consumidores pela sua confiança, qualidade de serviço e reputação positiva.
Os prémios são atribuídos com base em métricas reais de satisfação, recomendação e desempenho na plataforma, reforçando a posição da Imovirtual como uma marca de confiança na categoria Classificados de Imobiliárias ou Particulares em Portugal.
Conhece o histórico de reputação da marca Imovirtual, Índice de Satisfação e quais são os seus principais indicadores de reputação no que diz respeito à relação de proximidade com os seus consumidores.
Atualmente, a marca Imovirtual apresenta um Índice de Satisfação de 75.8 em 100.
Este valor resulta de vários indicadores que refletem o desempenho da marca no tratamento de reclamações e no suporte ao cliente prestado na plataforma:
Estes indicadores oferecem uma visão global da forma como a Imovirtual responde e acompanha os seus consumidores no Portal da Queixa.
O Índice de Satisfação expressa, de forma objetiva, o desempenho da marca Imovirtual no Portal da Queixa, com base na interação dos consumidores que efetuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente.
Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| sexta-feira, 8 de maio de 2026 - 04:30 | 75.8 |
| quinta-feira, 7 de maio de 2026 - 12:25 | 75.8 |
| quarta-feira, 6 de maio de 2026 - 20:20 | 75.8 |
| quarta-feira, 6 de maio de 2026 - 04:15 | 75.8 |
| terça-feira, 5 de maio de 2026 - 12:11 | 75.8 |
| segunda-feira, 4 de maio de 2026 - 20:10 | 75.8 |
| segunda-feira, 4 de maio de 2026 - 04:10 | 75.8 |
| domingo, 3 de maio de 2026 - 12:05 | 75.8 |
| sábado, 2 de maio de 2026 - 20:00 | 75.8 |
| sábado, 2 de maio de 2026 - 03:55 | 75.8 |