Randstad - Mau tratamento de funcionaria , ameaça de despedimento , erro de contas e falta de conhecimento de lei

Boa Tarde
venho por este meio , efetuar reclamação referente ha empresa Randstad II , com mirada na Rua Amilcar Cabral nº25 , 1750-018 Lisboa com o nif 503298999. Assinei contrato a 1-12-2023 apos formação em sala e on job , ao que me foi informado quais as minhas funções e o que estava apta a trabalhar, disseram me que se fala se inglês teria mais um acréscimo no vencimento o que tal nunca me foi pago, pior ainda foi que me colocaram o skill da língua inglesa sem me informarem de nada.
Esta na operação do Banco Millenium-BCP , na mesma morada da sede, e passava maioritariamente os dias a falar inglês , tendo uma das chamadas sido ameaçada de morte por um cliente , ao que informei o meu supervisor e nada foi efetuado, uma vez que me estavam a ameaçar de morte e as chamadas são gravadas a empresa não efetuou qualquer diligencia no sentido de me proteger . pois deveria ter sido auditada a chamada e apresentada queixa nas autoridades competentes pois e uma situação muito ma.
Mantendo me eu a trabalhar foi me solicitado que ajuda se os meus colegas como apoio de sala , talvez para não atingir os objetivos para depois não receber o prêmio de produtividade.
Não contentes levantaram me um processo disciplinar alegando que eu desligava as chamadas aos clientes, ora eles tinham meios técnicos para verificar a situação e mantiveram me a atender, o meu aparelho tecnológico não estava nas melhores condições para efetuar o atendimento das chamadas ao que foi reportado ao supervisor , não efetuou qualquer diligencia no sentido de trocar os aparelhos , deixaram me estar neste proposito para depois me levantar processo disciplinar. Obrigaram me a assinar o processo disciplinar e o coordenador da operação Hugo Moreira ameaçou me de despedimento caso não aceita se o processo e caso eu não assinasse tinha ferias marcadas para dezembro a começam pela altura do meu aniversario e obrigaram me a aceitar que antecipasse as mesmas , quando eu aceite trabalhar os meses de verão para que pudessem ter escala assegurada. por varias vezes tive crises de ansiedade e que desplotou um depressão major que me impede de voltar ao trabalho. apresentei então a minha demissão , e agora veio a pior parte , pois alegam que eu recebi valores por parte deles ao que não é verdade, pois os recibos não vinham corretos e eu , neste caso a minha mãe que tem uma procuração minha e a entidade patronal sabe que eu não estava nem estou em condições de tratar do que quer que seja , e insistem em dizem que eu já recebi o que tinha a receber, ora nem os 15 dias de ferias não gozadas eles estão a pagar como manda a lei. pois se eu fiquei impossibilitada de as gozar tendo o meu supervisor colocado erradamente eu de ferias quando eu já estava de baixa .
Mais grave ainda e que se solicitarmos o livro de reclamação físico eles indicam que não são obrigados a ter , mas a lei diz que sim ao abrigo do decreto de lei nº Decreto-Lei n.º 74/2017 que já vem desde 2005 . Com isto foram chamadas as autoridades para levantamento do respetivo auto de denuncia para agora seguir para as entidades

Informo que seguiu tambem uma queixa para a asae , para tomarem conhecimento da situação e tambem seguiu uma queixa para o ACT

Continuo sentada a aguardar a resposta, e vou continuar. Pois está empresas só resolve no tribunal. Mas eu vou colocar tudo isto nas redes sociais e nos órgãos de comunicação para vergonha deles

Venho por este meio informar que recebi a vossa resposta e que a mesma foi reencaminhada para a nossa advogada, pois o que os senhores dizem é a forma como querem interpretar a legislação em vigor . Que não é de todo a mais correta. Assim como terão de provar que efetivamente efetuaram pagamentos há minha filha e que foram efetuados depósitos. Mas agora tudo vai ser tratado no local certo que é onde se tem de resolver pois só assim é que vão Aprender