ADRA - Águas da Região de Aveiro
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,9%
Tempo Médio de Resposta
26,7%
Taxa de Solução
18,9%
Média das Avaliações
38%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
Fornecimento de Água
3 SMA Abrantes 80.2
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ADRA - Águas da Região de Aveiro34.6
ADRA - Águas da Região de Aveiro
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ADRA - Águas da Região de Aveiro - Excesso de pressão

Sem resolução
Marco
Marco apresentou a reclamação
27 de novembro 2023
Excesso de pressão na água, a água sai após o contador com uma pressão de 6 bar, para a rede doméstica, o que já originou avaria em uma electrovalvula da máquina de lavar roupa e mais recentemente na caldeira de água quente que ainda está em reparação.
Após termos chamado um técnico credenciado,que efectuou testes durante 3 dias que confirmou o exagero de pressão, pondo em risco a própria rede doméstica, contactei por telefone a adra que nunca atenderam a chamada...
Tivemos de pagar ao técnico para colocar uma válvula para reduzir a pressão depois do contador pelo risco que representa o exagero da pressão .
Assim solicito resolução para o prejuízo que estamos a ter com despesas causadas pelo comprovado serviço negligente da ADRA
Possuímos evidências fotograficas , videos e se necessário o relatório técnico.
Na ausência de resolução, a situação será encaminhada para os meios legais .
Data de ocorrência: 27 de novembro 2023
Marco
25 de dezembro 2023
Nem se dão ao trabalho de dar uma resposta, tal é a incompetência desta gente....
A resposta foi enviada ao reclamante na presente data.
Marco
28 de dezembro 2023
E onde está a resposta?
Tive de colocar redutor de pressão, substituir caldeira acumulador e arranjar.maquina de lavar roupa á minha conta.
Não tenho resposta nenhuma ...
Isto não vai ficar sem resolução...
Em último recurso vamos para acção judicial...
A resposta foi enviada ao reclamante em 28/12/2023, e em 19/01/2024 foi remetida nova comunicação sobre a matéria.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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