ADRA - Águas da Região de Aveiro - Falta de resposta

Célia Simões apresentou a reclamação

28 de julho 2020

No dia 23 de Julho, pedi os dados bancários a fim de poder proceder aos pagamentos em atraso, uma vez que os valores debitados continham valores errados, cancelei de imediato o débito directo. Pedi ainda esclarecimentos sobre a fatura de Maio, referente ao valor constante na fatura, ser inferior ao valor que me foi debitado por débito directo, até ao momento não me foi providenciado qualquer nib ou entidade e referência a fim de pagar as faturas em atraso, nem obtive resposta sobre o valor erradamente debitado.

Data de ocorrência: 28 de julho 2020

Célia Simões avaliou a marca

31 de julho 2020

Péssimas informações, nunca conseguiram responder correctamente ao que inquiri e no final acabei, por ser eu por detetar o que se tinha passado, ou seja fizeram tentativa de débito directo de 2 faturas em vez de uma, antes mesmo de ter recebido a fatura respectiva do mês seguinte. Resolvi a situação cancelando o débito directo, desta forma nunca mais poderão tentar debitar valores que não correspobdem ao mês do débito nem faturas ainda nem recebidas!! Vergonhoso serviço!

Voltaria a fazer negócio? Não

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Esta reclamação foi considerada resolvida