No dia de hoje tive um corte no abastecimento de água, por atraso de pagamento de duas faturas relativas a novembro e dezembro. Não recebi uma carta registada de aviso de corte. Na fatura de Janeiro informa que engloba todos os documentos por regularizar, efetuei o pagamento do valor total dessa fatura induzida em erro em como pagaria todos os valores em atraso. No apoio a cliente informam que terei que me deslocar a uma loja da adra, pagar as faturas em atraso e uma taxa de religação que ronda os 50€. Envio o print do email de janeiro, em anexo uma fatura, onde informam que englobam todas as faturas. Mais informo que enquanto fizeram o saneamento da rua onde resido o abastecimento de água foi cortado quase todos os dias, durante várias horas em cada dia, sem aviso prévio, não existindo qualquer compensação por parte da adra pelos incómodos causados inclusive valores na compra de água engarrafada para consumo durante os cortes.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de fevereiro 2024
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