Boa noite Eu hoje dirigi me ao vosso escritório em ovar para pagar um acordo de pagamento realizado no dia 18 de Dezembro e sou informado de uma injunção que terá um custo acrescido de 130 euros a ser cobrado por outra empresa. Isto é de facto injusto e de muito mau gosto porque houve bastantes falhas neste processo da Adra para acabar eu com o custo. Passo a explicar, a factura refere se a uma mudança de residência e esta era a ultima fatura datada do dia 21/10 enviada por email no dia 24/10 com limite de pagamento no dia 08/11. Enviaram aviso de falta de pagamento para a morada antiga no dia 21/11, eu sem conhecimento de tal por a carta era impossível chegar a mim (morada errada) telefonei no dia 26/11 para efetuar um acordo para pagar a divida por ser elevada. Mais uma vez enviaram o 2º aviso para a morada antiga no dia 26/11 que também não tive conhecimento, telefonei no dia 27 a pedir se existia forma de fazer acordo por telefone visto trabalhar e ser muito difícil ir a loja, disseram que não e quando pudesse fosse a loja. 3º aviso para a morada antiga e mais uma vez não recebido no dia 05/12. E finalmente o 4º aviso foi enviado para a morada certa no dia 11/12 que recebi depois perto do dia 22 de Dezembro visto nesta altura Natalicia os correios estarem sem mãos a medir, já estava em curso a injunção desde o dia 17/12 que mais uma vez não me foi informado na chamada que fiz no mesmo dia para a vossa linha e que me disseram para efetuar o acordo coisa que fiz no dia seguinte. Eu nem posso exprimir a minha surpresa em saber que depois de desactivar um contador de agua e rescindir contrato com mudança de residência a Adra iria continuar a enviar cartas para essa morada quando existe uma actualizada na ficha de cliente com contacto telefónico. Nem posso acreditar que a pessoa da linha não tem essa informação e deveria de ter me informado. Por estas razões todas Peço que seja anulada esta injunção visto eu estar a cumprir com o acordo e ira criar mais dificuldades familiares. Visto ser só eu a trabalhar para a casa
Data de ocorrência: 24 de janeiro 2020
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