Marca Recomendada A marca Allianz é uma Marca Recomendada
A marca Allianz é confiável?
Bom
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,1%
Média das Avaliações
24,6%
Taxa de Retenção de Clientes
18,3%
Ranking na categoria
Allianz Portugal S.A.
  • Acompanhamos os nossos Clientes em todos os momentos das suas vidas. É esta a forma de estar da Allianz Portugal desde 1999.

  • 213 108 300
    Chamada para a rede fixa nacional
  • R Andrade Corvo 32
    1050-122 Lisboa
  • funcional.reclamacoesccc@allianz.pt
A marca Allianz é confiável?
Bom
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,1%
Média das Avaliações
24,6%
Taxa de Retenção de Clientes
18,3%

O que dizem os consumidores sobre a marca Allianz?

A marca Allianz (Allianz Portugal S.A.) está presente no Portal da Queixa desde 2012, integrando a categoria Companhias de Seguros.

Presença da marca 07-09-2012
N.º reclamações 966
Alcance 1,6 milhões

A marca Allianz reivindicou o seu perfil no Portal da Queixa em 22-10-2021. Isto significa que pode responder às reclamações que lhe são dirigidas, consultar detalhes do perfil dos consumidores que interagiram com a marca, solicitar avaliações de satisfação, entre outras ações.

Apresenta um Índice de Satisfação de 65.6 em 100, considerado Bom, segundo a avaliação dos consumidores.

Relativamente aos principais indicadores de satisfação, em média, a marca Allianz responde ao consumidor em 1 dias e resolve 10 em cada 10 reclamações. Os consumidores avaliam a marca Allianz com uma nota de 3 em 10 e 2 em cada 10 afirmam que voltariam a fazer negócio com a marca.

Prémios e distinções da marca Allianz

No Portal da Queixa, existem três distinções disponíveis: Marca do Mês, selo Marca Recomendada e prémio Marca Recomendada.

A marca Allianz foi distinguida com o selo Marca Recomendada.

Estas conquistas refletem o reconhecimento dos consumidores pela sua confiança, qualidade de serviço e reputação positiva.

Marca Recomendada

Os prémios são atribuídos com base em métricas reais de satisfação, recomendação e desempenho na plataforma, reforçando a posição da Allianz como uma marca de confiança na categoria Companhias de Seguros em Portugal.

Ranking na categoria

Como contactar a marca Allianz?

Podes contactar a marca por telefone (213 108 300), através do email funcional.reclamacoesccc@allianz.pt ou na seguinte morada: R Andrade Corvo 32 1050-122 Lisboa

Histórico de Reputação da marca Allianz

Conhece o histórico de reputação da marca Allianz, Índice de Satisfação e quais são os seus principais indicadores de reputação no que diz respeito à relação de proximidade com os seus consumidores.

Evolução do Índice de Satisfação nos últimos 12 meses

Como é calculado o Índice de Satisfação da marca Allianz?

Atualmente, a marca Allianz apresenta um Índice de Satisfação de 65.6 em 100.

Este valor resulta de vários indicadores que refletem o desempenho da marca no tratamento de reclamações e no suporte ao cliente prestado na plataforma:

  • Tempo médio de resposta: 100%
  • Taxa de solução: 94,1%
  • Média das avaliações: 24,6%
  • Taxa de retenção: 18,3%

Estes indicadores oferecem uma visão global da forma como a Allianz responde e acompanha os seus consumidores no Portal da Queixa.

O que é o Índice de Satisfação de uma marca no Portal da Queixa?

O Índice de Satisfação expressa, de forma objetiva, o desempenho da marca Allianz no Portal da Queixa, com base na interação dos consumidores que efetuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente.

Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Data IS
domingo, 11 de janeiro de 2026 - 11:45 65.6
sábado, 10 de janeiro de 2026 - 19:40 65.6
sábado, 10 de janeiro de 2026 - 03:35 65.6
sexta-feira, 9 de janeiro de 2026 - 11:30 65.6
quinta-feira, 8 de janeiro de 2026 - 19:25 65.6
quinta-feira, 8 de janeiro de 2026 - 03:20 65.8
quarta-feira, 7 de janeiro de 2026 - 11:15 65.9
terça-feira, 6 de janeiro de 2026 - 19:10 65.9
terça-feira, 6 de janeiro de 2026 - 03:10 65.9
segunda-feira, 5 de janeiro de 2026 - 11:05 65.8