A marca Allianz (Allianz Portugal S.A.) está presente no Portal da Queixa desde 2012, integrando a categoria Companhias de Seguros.
A marca Allianz reivindicou o seu perfil no Portal da Queixa em 22-10-2021. Isto significa que pode responder às reclamações que lhe são dirigidas, consultar detalhes do perfil dos consumidores que interagiram com a marca, solicitar avaliações de satisfação, entre outras ações.
Apresenta um Índice de Satisfação de 65.6 em 100, considerado Bom, segundo a avaliação dos consumidores.
Relativamente aos principais indicadores de satisfação, em média, a marca Allianz responde ao consumidor em 1 dias e resolve 10 em cada 10 reclamações. Os consumidores avaliam a marca Allianz com uma nota de 3 em 10 e 2 em cada 10 afirmam que voltariam a fazer negócio com a marca.
No Portal da Queixa, existem três distinções disponíveis: Marca do Mês, selo Marca Recomendada e prémio Marca Recomendada.
A marca Allianz foi distinguida com o selo Marca Recomendada.
Estas conquistas refletem o reconhecimento dos consumidores pela sua confiança, qualidade de serviço e reputação positiva.
Os prémios são atribuídos com base em métricas reais de satisfação, recomendação e desempenho na plataforma, reforçando a posição da Allianz como uma marca de confiança na categoria Companhias de Seguros em Portugal.
Conhece o histórico de reputação da marca Allianz, Índice de Satisfação e quais são os seus principais indicadores de reputação no que diz respeito à relação de proximidade com os seus consumidores.
Atualmente, a marca Allianz apresenta um Índice de Satisfação de 65.6 em 100.
Este valor resulta de vários indicadores que refletem o desempenho da marca no tratamento de reclamações e no suporte ao cliente prestado na plataforma:
Estes indicadores oferecem uma visão global da forma como a Allianz responde e acompanha os seus consumidores no Portal da Queixa.
O Índice de Satisfação expressa, de forma objetiva, o desempenho da marca Allianz no Portal da Queixa, com base na interação dos consumidores que efetuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente.
Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| domingo, 11 de janeiro de 2026 - 11:45 | 65.6 |
| sábado, 10 de janeiro de 2026 - 19:40 | 65.6 |
| sábado, 10 de janeiro de 2026 - 03:35 | 65.6 |
| sexta-feira, 9 de janeiro de 2026 - 11:30 | 65.6 |
| quinta-feira, 8 de janeiro de 2026 - 19:25 | 65.6 |
| quinta-feira, 8 de janeiro de 2026 - 03:20 | 65.8 |
| quarta-feira, 7 de janeiro de 2026 - 11:15 | 65.9 |
| terça-feira, 6 de janeiro de 2026 - 19:10 | 65.9 |
| terça-feira, 6 de janeiro de 2026 - 03:10 | 65.9 |
| segunda-feira, 5 de janeiro de 2026 - 11:05 | 65.8 |