Marca Recomendada A marca Aquário Electrónica é uma Marca Recomendada
A marca Aquário Electrónica é confiável?
Bom
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,6%
Média das Avaliações
29,4%
Taxa de Retenção de Clientes
22,5%
Aquário - Comércio de electrónica, S.A.
  • Foi em Janeiro de 1988 que a Aquário Electrónica enriqueceu o Porto e tudo à volta. A dedicação, o profissionalismo e o espírito de equipa são alguns dos princípios interiorizados pela Aquário Electrónica e é com esta base que reconhecemos os prémios nacionais de PME Líder e PME Excelência desde 2011.

    Desde a nossa criação, a Aquário Electrónica tem um objetivo simples; Fornecer aos nossos clientes todo o tipo de soluções confiáveis e acessíveis não só de Electrónica como também de Consumo. Somos uma equipa coesa, competente e unida estando sempre determinados a manter esta chama viva.

  • 22 50 72 810
    Chamada para a rede fixa nacional
  • R. Dr. Júlio de Matos nº65/79
    4200-356 Porto
  • reclamacoes@aquario.pt
A marca Aquário Electrónica é confiável?
Bom
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,6%
Média das Avaliações
29,4%
Taxa de Retenção de Clientes
22,5%

O que dizem os consumidores sobre a marca Aquário Electrónica?

A marca Aquário Electrónica (Aquário - Comércio de electrónica, S.A.) está presente no Portal da Queixa desde 2016, integrando a categoria Tecnologia e Eletrodomésticos - E-Commerce.

Presença da marca 29-03-2016
N.º reclamações 2437
Alcance 2 milhões

A marca Aquário Electrónica reivindicou o seu perfil no Portal da Queixa em 30-10-2020. Isto significa que pode responder às reclamações que lhe são dirigidas, consultar detalhes do perfil dos consumidores que interagiram com a marca, solicitar avaliações de satisfação, entre outras ações.

Apresenta um Índice de Satisfação de 67.2 em 100, considerado Bom, segundo a avaliação dos consumidores.

Relativamente aos principais indicadores de satisfação, em média, a marca Aquário Electrónica responde ao consumidor em 1 dias e resolve 10 em cada 10 reclamações. Os consumidores avaliam a marca Aquário Electrónica com uma nota de 3 em 10 e 3 em cada 10 afirmam que voltariam a fazer negócio com a marca.

Prémios e distinções da marca Aquário Electrónica

No Portal da Queixa, existem três distinções disponíveis: Marca do Mês, selo Marca Recomendada e prémio Marca Recomendada.

A marca Aquário Electrónica foi distinguida com o selo Marca Recomendada.

Estas conquistas refletem o reconhecimento dos consumidores pela sua confiança, qualidade de serviço e reputação positiva.

Marca Recomendada

Os prémios são atribuídos com base em métricas reais de satisfação, recomendação e desempenho na plataforma, reforçando a posição da Aquário Electrónica como uma marca de confiança na categoria Tecnologia e Eletrodomésticos - E-Commerce em Portugal.

Como contactar a marca Aquário Electrónica?

Podes contactar a marca por telefone (22 50 72 810), através do email reclamacoes@aquario.pt ou na seguinte morada: R. Dr. Júlio de Matos nº65/79 4200-356 Porto

Histórico de Reputação da marca Aquário Electrónica

Conhece o histórico de reputação da marca Aquário Electrónica, Índice de Satisfação e quais são os seus principais indicadores de reputação no que diz respeito à relação de proximidade com os seus consumidores.

Evolução do Índice de Satisfação nos últimos 12 meses

Como é calculado o Índice de Satisfação da marca Aquário Electrónica?

Atualmente, a marca Aquário Electrónica apresenta um Índice de Satisfação de 67.2 em 100.

Este valor resulta de vários indicadores que refletem o desempenho da marca no tratamento de reclamações e no suporte ao cliente prestado na plataforma:

  • Tempo médio de resposta: 100%
  • Taxa de solução: 93,6%
  • Média das avaliações: 29,4%
  • Taxa de retenção: 22,5%

Estes indicadores oferecem uma visão global da forma como a Aquário Electrónica responde e acompanha os seus consumidores no Portal da Queixa.

O que é o Índice de Satisfação de uma marca no Portal da Queixa?

O Índice de Satisfação expressa, de forma objetiva, o desempenho da marca Aquário Electrónica no Portal da Queixa, com base na interação dos consumidores que efetuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente.

Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Data IS
sexta-feira, 8 de maio de 2026 - 09:25 67.2
quinta-feira, 7 de maio de 2026 - 17:20 67.1
quinta-feira, 7 de maio de 2026 - 01:15 67.2
quarta-feira, 6 de maio de 2026 - 09:10 67.2
terça-feira, 5 de maio de 2026 - 17:05 67.2
terça-feira, 5 de maio de 2026 - 01:00 67.3
segunda-feira, 4 de maio de 2026 - 08:55 67.3
domingo, 3 de maio de 2026 - 16:50 67.3
domingo, 3 de maio de 2026 - 00:45 67.3
sábado, 2 de maio de 2026 - 08:40 67.2