Aquário - Atraso da entrega da encomenda
Sim recebi mesmo à pouco esse mail...
Aquário - Comércio de electrónica, S.A.
Telefone: 707 450 220
MoradaE-mail
reclamacoes@aquario.pt
Website
http://www.aquario.pt
Sim recebi mesmo à pouco esse mail...
Estimado cliente,
Temos indicação que lhe foi enviado um email de forma a darmos seguimento ao exposto.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário, SA
Estimado cliente,
Após análise interna, informamos que efetivamente até ao dia de hoje não conseguimos fornecimento do produto.
Foi-lhe informado que aguardamos a entrada do material pelas datas a que o fornecedor nos indicou. Efetivamente o mesmo não foi cumprido. Foi-lhe também dito que poderia optar pela devolução do valor pago.
De forma a resolvermos toda esta situação, e visto que não temos data concreta para a reposição do produto, pedimos que preencha o formulário referente às devoluções.
Remeto o link da página, https://www.aquario.pt/pt/home/servico-pos-venda
Pedimos imensa desculpa por todo o transtorno causado e agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário, SA
Estimado Utilizador e Cliente,
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida e reportada.
Informamos que a situação que nos reporta foi registada, oportunamente será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário, SA
Estimado cliente,
Vamos dar seguimento ao seu pedido de devolução.
Novamente pedimos desculpa pelo transtorno causado e agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário, SA
Venho por este meio então, fazer um reclamação onde pelos vistos via mail e telefone isto não vale a pena, é uma vergonha estar dois meses à espera por um produto,… ler reclamação
Boa noite.
Não estou interessado no modelo que propõem, só pelo simples facto de que ia adquirir aquele comando pois os botões eram tapados ou seja eram protegidos por uma tampa e este que...
Estimado cliente,
Efetivamente não estamos a conseguir fornecimento do modelo encomendado. De forma a conseguirmos servir a encomenda e caso seja viável para si, poderemos alterar por outro modelo, neste caso a referência SUP056, https://www.aquario.pt/pt/product/superior-comando-multifrequencias-p-portoes-43392-868mhz-sup056. Como pode verificar é um comando um pouco mais caro mas iríamos acompanhar o mesmo preço, de forma a compensar todo o transtorno causado.
No caso de não ser viável para si e pretenda a devolução do valor pago, pedimos que preenchesse o formulário referente às devoluções.
Remeto o link da página, https://www.aquario.pt/pt/home/servico-pos-venda
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário, SA
Então se o artigo ainda estava dentro do prazo da campanha e tinha 9 unidades em stock, como explicam que, de uma hora para outra, o stock tenha sido alterado de 9 para 15 unidades e a campanha tenha...
Estimado Utilizador e Cliente,
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Relativamente ao reportado, passamos a explicar as 3 várias existentes aquando de uma promoção.
A promoção é limitada à quantidade promocional, limitada ao stock existente e limitada ao período de campanha.
Excedendo qualquer dos pontos acima referidos a campanha termina.
Se não aproveitou no período de campanha ou na quantidade alocada à campanha, aconselhamos a estar atento às próximas campanhas e aproveitar dentro das mesmas.
Poderá inclusive verificar no documento em anexo a variação de preços do respetivo produto.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário, SA
Bom dia, Uma vez que enviei e-mail no dia 7 de dezembro de 2019 a pedir uma explicação sobre esta situação e não obtive resposta, reitero através deste meio. Tenho… ler reclamação
Encomendei uma consola Playstation no dia 29/01 á qual fiz logo o pagamento por MB de 40,70€ para poder… ler reclamação
Encomendei uma consola Playstation no dia 29/01 á qual fiz logo o pagamento por MB de 40,70€ para poder ser mais rápido. Recebi um e-mail de confirmação de pagamento… ler reclamação
Após efetuar a reclamação aqui , fui prontamente atendido pelo gerente Bruno da loja de Braga e que me esclareceu tudo . Infelizmente o mal entendido se deu por conta de emails não respondidos quando...
Estimado Utilizador e Cliente,
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida e reportada.
Informamos que a situação que nos reporta foi registada, oportunamente será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário, SA
Encomendei uma consola Playstation no dia 29/01 á qual fiz logo o pagamento por MB de 40,70€ para poder ser mais rápido. Recebi um e-mail de confirmação de pagamento… ler reclamação
Encomendei uma máquina de café no dia 16/01 á qual fiz logo o pagamento por MB de 37,20€ para poder ser mais rápido. Recebi um e-mail de confirmação de pagamento… ler reclamação
Estimado Utilizador e Cliente,
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida e reportada.
Informamos que a situação que nos reporta foi registada, oportunamente será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário, SA
Solicitei um tensiômetro através do site, que me foi encaminhado dentro do prazo adequado. Ao testar o produto, noto que o mesmo não tem força para encher o suficiente… ler reclamação
Boa tarde, continuando a não ter resposta à falta de entrega do produto adquirido e o qual em qualquer… ler reclamação
