Blaupunkt Tools - Devolução do artigo

Recebi um artigo que não foi de encontro às expectativas que tinha da marca, abri e verifiquei que não era o pretendido, a encomenda foi feita via worten, que me disseram que eram apenas parceiros e que não procediam à devolução, que tinha de enviar uma mensagem à empresa de origem, em que me enviaram uma morada e que tenho de enviar para lá, ora se eu levantei o produto numa loja foi para nao ter custos de envio pelo que a devolução deverá ser no mesmo local.

Agradeço a resolução da situação, uma vez que não vou suportar os custos de envio.

encomenda 33243511

Procedi à devolução do artigo, onde a blaukpunt confirmou a receção e até hoje não me foi devolvido os valores.