Braun - Aspirador nasal

Boa tarde.
Venho reclamar pois já enviei vários e-mails para a Braun, tanto como ligar para vários números e nunca ninguém me dá uma indicação ou resolução para o meu problema. E uma total falta de apoio ao cliente, sinto bola de Ping pong a enviar vários e-mails e nunca é nada com ninguém.
Meu aspirador nasal começou a largar líquido verde de lado e está na garantia e com esta brincadeira vai passar a garantia e ninguém me dá respostas.
Aguardo resposta urgente