Braun - Campanha braun - carestyle 7 pro + tábua de engomar 2024

Comprei um ferro de engomar na Worten (Braun Carestyle), ao abrigo da campanha que enviaria para o domicílio uma tábua de engomar dentro de 60 dias.
O prazo já se passou e continuo sem receber nada.
Recebi no dia 7 de Outubro de 2024 o seguinte email:
Caro(a) consumidor(a),
Agradecemos desde já a sua preferência pela De'Longhi/Kenwood/Braun/Nutribullet
Devido a constrangimentos de stock, os envios das ofertas estão a sofrer um atraso, pelo que não conseguimos garantir o seu envio no prazo estabelecido de 60 dias conforme indicado no regulamento da campanha.
Neste momento ainda não temos data definida, mas garantimos que a oferta será enviada quando houver stock.
Lamentamos desde já o transtorno que esta situação possa causar, desde já agradecendo a sua compreensão
Obrigada
A equipa De'Longhi/Kenwood

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Estamos em Janeiro de 2025 e continuo sem receber.