Braun - Erro constante na aceitação de digitalização de foto

Para receber um cashback, anunciado pela marca BRAUN, fui coagida a instalar ( e dar dados pessoais) a APP "Poupar e ganhar " , para receber o cashback, tenho que digitalizar a fatura de compra( de ressalvar que apesar de estar identificado na APP a importação de PDF, o botão não está disponível). Já digitalizar, muitas vezes a fatura, inclusive desloquei-me novamente a loja de compra para me arranjarem outro tipo de fatura ( papel de fotocópia A4) para que não houvesse desculpa de visualização de dados...mas a foto vem sempre devolvida com erro.....de alguma coisa...
É de lamentar o oportunismo da APP...
Quando se tenta entrar em contacto com a APP, anda-se às voltas...
Obrigado