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Fraco
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
15,7%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
41,3%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
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Produtos de Higiene
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...
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Braun - Garantia

Sem resolução
Débora Oliveira Simões
Débora Simões apresentou a reclamação
15 de maio 2023
Adquiri uma máquina de barbear da BRAUN HA 6 meses, com garantia de 3 anos. Passado 3 meses a bateria da máquina já mal aguenta, levei-a a Rádio Popular para ser enviada para arranjar e ligaram me a dizer que teria de pagar 25€ pelo arranjo. Como eu me neguei devolveram- me a máquina. Eu recusei me a levantar a máquina que entre a BRAUN e a rádio popular terão que me resolver o problema, a máquina só tem 6 meses, pouquíssimo uso e uma bateria que meu Deus do céu! Não aguenta 5m. Na minha opinião venderam me uma máquina com defeito e agora não querem assumir responsabilidades.
Data de ocorrência: 15 de abril 2023
Débora Simões
29 de junho 2023
Impressionante como ainda ninguém me deu uma solução....
Débora Simões
27 de julho 2023
Continuo a aguardar resolução
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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