Boa tarde,
Fico completamente descontente com a marca Braun, à anos que só utilizo produtos dessa marca, tanto como utensílios de cozinha, roupa ou para o wc.
Mas desta vez, fiquei mesmo desiludida. Pouco depois de passar a garantia, sem motivo aparente deixou de funcionar.
Sempre utilizei a máquina para fazer sopas e pouco mais. Deixou de funcionar e não entendo porquê.
Falei convosco pela linha de apoio, via e-mail, e não houve qualquer tipo de desculpa pelo sucedido.
A mim, pareceu que disseram que passando a garantia, nada há a fazer. Compreeendo que passando a garantia, fica a cargo do cliente o que se suceda após a mesma. Ora, neste caso, o que dizem ao cliente, é que as máquinas da vossa marca, só duram 2 anos. Por isso, por mais dinheiro que se gaste a confiar na marca, só vão durar 2 anos.
Nesse caso, nem vale a pena comprar qualquer produto na vossa marca, para durar só 2 anos, nem vale a pena confiar em vós.
Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2020
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