A marca Braun é confiável?
Fraco
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
15,7%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
41,3%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Produtos de Higiene
1 Mustela 69.3
2 Curaprox 49.1
3 TENA 42.4
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Braun39.8
Braun Portugal
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Braun - Produtos a evitar, falta de política ambiental

Sem resolução
1/10
João Silva
João Silva apresentou a reclamação
5 de maio 2020
As máquinas de barbear da marca Braun são de evitar a todo o custo, por questões económicas e ambientais: um conjunto de cabeça e lâminas, que são as peças de maior desgaste, custam 35,5 EUR num centro oficial da marca.

No entanto, com 35,5 EUR é possível comprar uma máquina de barbear nova, atual.

Isto não faz qualquer sentido no contexto de catástrofe ambiental em que vivemos. Era de exigir mais de uma marca como a Braun.

Marcas como a Rowenta estão a implementar o compromisso de 10 anos de reparabilidade. É este o caminho e não deitar uma máquina fora passados 5 anos porque uma peça de substituição é mais cara que uma máquina nova.
Data de ocorrência: 5 de maio 2020
João Silva
João Silva avaliou a marca
13 de janeiro 2021

Ausência de apoio ao cliente.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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13 de janeiro 2021

Escandaloso! Vivemos numa era do DESCARTÁVEL...