Braun - Reembolso a decorrer mas com limite atingido

No dia 28 de dezembro o meu pai dirigiu-se à loja Worten de Chaves para adquirir uma cabeça para uma máquina de barbear Braun. Acabou por adquirir um pack especial da Braun constituído por máquina de Barbear e aparador de pelos: https://www.worten.pt/produtos/pack-especial-braun-series-5-maquina-de-barbear-recarregavel-3-cabecas-51w100-e-maquina-de-aparar-en10-8174616 com direito a reembolso de 50% do valor - promoção que decorre desde outubro de 2014 a dezembro de 2025, segundo o autocolante que está no pack.

Demoramos alguns dias a perceber que a APP onde se pedia o reembolso era a APP Poupar&Ganhar. Contactei a Braun que me disse que não poderia pedir o reembolso porque tinha sido atingido o limite de reembolsos.

Facto é que no autocolante colocado pela Worten o reembolso ainda está a decorrer.

Sinto-me enganada pela marca que me parece não querer emitir o reembolso. Além disso mais clientes Worten vão ser enganados como eu.

Instalei a APP Poupar&Ganhar e não existe nenhuma promoção da Braun a decorrer.

Considero isto uma burla.

A marca abriu uma exceção e aceitou fazer o reembolso. Aguardo transferência.