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Braun Portugal
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Braun - Troca de aparelho
Sem resolução
Maria Vaz apresentou a reclamação
16 de junho 2020
No dia 6/6/2020 comprei na Rádio Popular uma oxi-jet Pro 1000-4000 cleaning system Pro 2000 Toothbrust
Oral B Braun escova de dentes e jato de água, após 3 utilizações, verifico que o jato de água expulsa a escova que faz a limpeza não permitindo a sua utilização. De volta à Rádio Popular, foi-me dito que a máquina ficava para ser reparada, por ser um artigo de higiene não me é permitida a troca. No entanto a garantia têm uma cláusula que diz " Experimente trinta dias, satisfação garantida ou devolverem os o seu dinheiro."
Especialmente sendo um produto de higiene, deveria ser trocada por uma nova.
Considero isto publicidade enganosa.
Oral B Braun escova de dentes e jato de água, após 3 utilizações, verifico que o jato de água expulsa a escova que faz a limpeza não permitindo a sua utilização. De volta à Rádio Popular, foi-me dito que a máquina ficava para ser reparada, por ser um artigo de higiene não me é permitida a troca. No entanto a garantia têm uma cláusula que diz " Experimente trinta dias, satisfação garantida ou devolverem os o seu dinheiro."
Especialmente sendo um produto de higiene, deveria ser trocada por uma nova.
Considero isto publicidade enganosa.
Data de ocorrência: 16 de junho 2020
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