Câmara Municipal da Moita - Reclamação de facturação mensal de água

O meu Nelson Freitas da Silva, doente bipolar acompanhado em psiquiatria e cliente com o número em referência. Ele vive com mais uma irmã, ambos com 70 e 68 anos respectivamente. Acontece que receberam uma factura do Smas-Moita, referente ao mês de Dezembro no valor total de 59,75€ em que de consumo de água são 8,23€; saneamento 21€; resíduos sólidos 20,81€ e IVA 9,17€. Não sei qual o critério para esses débitos mas não consigo entender como dois idosos que não comem em sua casa, pagam de saneamento e resíduos sólidos nesses valores?Como é que dois idosos, doentes, com tarifa social e reformas de 400 e 300€, podem pagar valores dessa monta?
Grato pela atenção