Câmara Municipal de Oeiras
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A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
15.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,7%
Tempo Médio de Resposta
1,7%
Taxa de Solução
9,5%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
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Câmara Municipal de Oeiras - Muro em perigo de derrocada

Sem resolução
1/10
Paula Silva
Paula Silva apresentou a reclamação
20 de outubro 2023
Desde o dia 23 de agosto, já enviei 4 emails para o endereço informado, oeiraseu@oeiras.pt, a reportar que há um muro com cerca de 15 m de altura, de outro prédio contíguo ao meu, no Dafundo, que está em perigo de derrocada a qualquermomento. Anexei 2 fotografias desse muro para demonstrar a urgência numa intervenção, dado o enorme risco que corremos.
E salientei que o nosso pátio é utilizado por 2 crianças pequenas.
De cada vez que envio um email para aquele endereço, apenas recebo a mensagem automática de o mesmo ter sido encaminhado para a "unidade orgânica responsável ".
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de outubro 2023
Paula Silva
3 de novembro 2023
Situação Continua por resolver, e o risco de queda aumenta diariamente, agravado pelo forte vento e chuva dos últimos e próximos dias. Quem é responsável por um eventual acidente, uma vez que o muro é de outro prédio, e a CMO foi por mim alertada há muito tempo?
Paula Silva
Paula Silva avaliou a marca
6 de janeiro 2024

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Boa tarde,
As reclamações dirigidas ao Município de Oeiras deverão ser submetidas através dos seguintes canais formais:
• Formulário “Reclamações e Sugestões” disponibilizado no portal institucional do Município em Reclamações e Sugestões (oeiras.pt) ;
• Livro de Reclamações Online, no que concerne à Gestão de Resíduos Sólidos Urbanos;
• Livro de Reclamações físico disponibilizado em todos os espaços de atendimento do município;
• Plataforma O Meu Bairro, no que respeita a ocorrências na via pública;
• Email geral do Município geral@oeiras.pt ;
• Carta dirigida ao Município.