A marca Carby Concessionário Renault é confiável?
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
77,8%
Média das Avaliações
27,5%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Carby Concessionário Renault
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Vesauto - Abrunheira - falta de consideração pelo cliente

Resolvida
10/10
André Cunha
André Cunha apresentou a reclamação
22 de dezembro 2022
Bom Dia,
Venho por este meio expressar a minha insatisfação relativamente à falta de resposta por parte da oficina Vesauto na Abrunheira, uma vez que estou desde dia 15 de Novembro( data em que foi dada a autorização da reparação da viatura )
Já liguei diversas vezes para a oficina e continuam sem conseguir dar uma data prevista para entrega das peças para o arranjo e não posso continuar à espera por tempo indeterminado.
É inadmissivel que esta oficina tenha este tipo de procedimento.

Fico a aguardar uma resposta da vossa parte.
Data de ocorrência: 22 de dezembro 2022
Carby Concessionário Renault
22 de dezembro 2022
Exmo. Senhor André Cunha.

Esperamos que se encontre bem.

Lamentamos desde já a insatisfação demonstrada com os serviços prestados pela Vesauto.

Nesse sentido, vamos verificar a situação junto da equipa responsável e entraremos em contacto, através de e-mail, com a maior brevidade possível.

Atentamente,
Vesauto
Carby Concessionário Renault
22 de dezembro 2022
Exmo. Senhor André Cunha.

Esperamos que se encontre bem.

Foi remetida resposta ao exposto, através de e-mail, pelo que daremos a exposição como concluída.

Qualquer estamos disponíveis via e-mail.

Atentamente,
Vesauto
André Cunha
André Cunha avaliou a marca
9 de janeiro 2023

Fizeram um excelente trabalho.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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