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Vesauto - Substituição de peça viatura dácia 86-st-92
Resolvida
10/10
Bartolomeu Pereira apresentou a reclamação
27 de setembro 2022
Viatura Dácia 86-ST-92
Dia 14 fui à oficiina Vesauto no Tagus Parque fui atendido pelo Sr Nuno Rosa que chamou o chefe da oficina Sr Pedro que perante o problema que apresentei me informou ser necessário substutuir o canhão da ignição. O sr Nono Rosa a meu pedido fez uma fatura proforma incluindo M.O.
Fiz uma transferência e enviei comprovativo ficando a aguardar uma chamad no prazo de 8 dias como estava acordado, que não aconteceu, Fiz repetidas chamadas para o numero verde da Vesauto e fui atendido pela v/colabiradora Ctarina Campos que de todas as vezes (3) me disse estar a linha ocupada e e que me LIGARIAM, passaram 15 dias e ninguém me contactou.
Sempre fiz as revisôes na Vesauto e tinha do serviço excelente opinoão que reparti, Francamente decepcionado com este comportamento agradeço solução urgente.
Fico na expectativa
Cumprimentos, Bartolomeu Perera, Viatura Dácia 86-ST-92
Dia 14 fui à oficiina Vesauto no Tagus Parque fui atendido pelo Sr Nuno Rosa que chamou o chefe da oficina Sr Pedro que perante o problema que apresentei me informou ser necessário substutuir o canhão da ignição. O sr Nono Rosa a meu pedido fez uma fatura proforma incluindo M.O.
Fiz uma transferência e enviei comprovativo ficando a aguardar uma chamad no prazo de 8 dias como estava acordado, que não aconteceu, Fiz repetidas chamadas para o numero verde da Vesauto e fui atendido pela v/colabiradora Ctarina Campos que de todas as vezes (3) me disse estar a linha ocupada e e que me LIGARIAM, passaram 15 dias e ninguém me contactou.
Sempre fiz as revisôes na Vesauto e tinha do serviço excelente opinoão que reparti, Francamente decepcionado com este comportamento agradeço solução urgente.
Fico na expectativa
Cumprimentos, Bartolomeu Perera, Viatura Dácia 86-ST-92
Data de ocorrência: 14 de setembro 2022
28 de setembro 2022
Bom dia Exmo. Senhor Bartolomeu Pereira,
Esperamos que se encontre bem.
Lamentamos desde já a sua situação relatada.
Nesse sentido, vamos verificar a situação junto da equipa responsável e entraremos em contacto com a maior brevidade possível, através de e-mail.
Atentamente,
Vesauto
Esperamos que se encontre bem.
Lamentamos desde já a sua situação relatada.
Nesse sentido, vamos verificar a situação junto da equipa responsável e entraremos em contacto com a maior brevidade possível, através de e-mail.
Atentamente,
Vesauto
29 de setembro 2022
Exmo. Senhor Bartolomeu Pereira,
Esperamos que se encontre bem.
Esclarecemos que a situação reportada, foi já esclarecida através de e-mail.
Nesse sentido, daremos a exposição como encerrada.
Atentamente,
Vesauto
Esperamos que se encontre bem.
Esclarecemos que a situação reportada, foi já esclarecida através de e-mail.
Nesse sentido, daremos a exposição como encerrada.
Atentamente,
Vesauto
Bartolomeu Pereira avaliou a marca
14 de outubro 2022
Comportamento bom após reclamacao
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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