Vesauto - Venda de viatura

No inicio de Junho de 2021, comprei um Renault Kadjar matricula 46-VZ-95 semi novo, vendido pelo Sr. Rui Matos e quando lavei pela 1ª vez detetei que uma peça da bolsa por detrás do banco do condutor se encontrava partida pelo que contatei logo o Sr. Rui e ele disse para levar lá o carro para ser verificado o dano e fui informado que iriam encomendar a dita peça para ser substituída. Até ao final do ano de 2021 fiz vários contatos telefónicos em que esse Sr. me ia dizendo que a peça ainda não tinha chegado, e em Fevereiro de 2022 como achei que já era tempo demais para uma peça chegar, achei que me andavam a empatar, pelo que escrevi novo mail ao Sr. Rui a questionar o grande atraso que esta situação já levava, e respondeu-me que se tinha esquecido do assunto e que iria verificar o que se tinha passado, e foi o último contato que tive da parte desse Sr., e depois apesar das várias tentativas por telefone que nunca atendeu e por mail, nunca tive uma resposta.
Também lamento que em dezembro/2022 tenha enviado um mail para as vendas@vesauto e não tenha tido resposta.
Pelo que lamento que a Vesauto que eu tinha como um concessionário em que se podia confiar haja de má fé com os seus clientes no pós Venda e Não resolva as situações que se comprometem a resolver, nem uma resposta esses clientes mereçam!!!

Obrigado pela rápida resposta, lamento que tenha sido por esta via!
Fico a aguardar o vosso contacto.
Cumprimentos
José Godinho