Centro de Saúde de Sete Rios - Alteração de horários nas sessões de preparação para a parentalidade

Exmos. Senhores,

Venho por este meio apresentar a minha reclamação relativamente à organização das sessões do curso de preparação para a parentalidade na USF de Sete Rios.

Foi-nos enviada uma agenda com os horários previamente definidos. No entanto, no dia anterior a uma das sessões, fomos informados de que o horário seria alterado das 17h–19h para as 15h–17h. Esta alteração em cima da hora é altamente prejudicial para os utentes, sobretudo para quem trabalha, uma vez que não existe flexibilidade para ajustar compromissos profissionais em tão curto prazo.

Acresce que, em caso de falta, não existem alternativas de reposição ou recuperação das sessões, o que agrava ainda mais a situação.

Assim, os utentes veem-se confrontados não só com sessões cuja qualidade é, infelizmente, bastante insatisfatória, mas também com uma gestão que desrespeita o tempo e a disponibilidade dos participantes.

Considero este procedimento inadmissível e solicito que sejam revistos os métodos de organização e comunicação das sessões, garantindo previsibilidade, alternativas para reposição e maior qualidade na prestação do serviço.

Com os melhores cumprimentos,
Bruno Ricardo