Liguei a uma quinta feira após ser operado para marcar o penso para sábado como me foi informado no hospital, disseram-me que como era só mudar o penso ia lá rápido e mudava na hora, sexta liguei novamente para confirmar o horário e dizem-me que tenho de ir bem cedo pois irá ter fila, quando disse que tinha sido operado no dia anterior e não conseguia estar sentado nem de pé muito tempo devido a operação, pediram-me o número de utente para marcar com a enfermeira, após dar, disseram-me estas palavras “ você não é daqui, é de s.joao, Não posso ajudar, se quiser vem e espera” é este o atendimento que prestam?! Nem uma formação decente para lidar com o público estas tristes pessoas tem.
Data de ocorrência: 2 de setembro 2022
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