Performance da Marca
52.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
34,3%
Taxa de Solução
57,1%
Média das Avaliações
0%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Ensino Superior
1 NOVA FCSH 81.1
2 ISCTE 66.7
3 IPAM 62
...
CESPU52.3
C.E.S.P.U. - Cooperativa de Ensino Superior Politécnico e Universitário Crl
  • 224157100
    Chamada para a rede fixa nacional
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    4585-116 Gandra PRD
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CESPU - Demora

Resolvida
Daniela Machado Bessa
Daniela Bessa apresentou a reclamação
26 de maio 2020
Em 2018 frequentei a pós graduação em instrumentação cirúrgica e, em Outubro de 2019 conluí a mesma. Desde Outubro de 2019 que peço, urgentemente, pelo certificado da pós graduação. Escrevo vários emails ao quais me respondem que vão tentar agilizar o processo. Estou à espera há mais de 8 meses pelo mesmo e já sem paciência para enviar mais emails solicitando o certificado de conclusão da pós graduação.
Data de ocorrência: 26 de maio 2020
CESPU
22 de junho 2020
Ex.ma Sra. Daniela Bessa,
Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.
A sua situação foi reencaminhada para a CESPU Formação que entretanto procedeu à emissão do certificado de pós-graducação.
Qualquer outra situação, não hesite em contactar-nos.
Melhores cumprimentos,
Gabinete de Gestão da Qualidade
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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