ComparaJá.pt - Contrato plenitude com preços diferentes da chamada

Estimado Cliente,

Obrigado por prestar feedback por esta via.

Iremos entrar em contacto consigo o mais rápido possível para resolver qualquer problema que tenha surgido durante a utilização do nosso serviço.

Lamentamos qualquer transtorno causado.

Atentamente,
A Equipa do ComparaJá

Caro João,

Conforme indicado por chamada, os valores incluídos no contrato incluem impostos, enquanto que o valor indicado em chamada é sem impostos, tal como os valores presentes nos sites das comercializadoras.

Isto acontece porque o valor a pagar em impostos depende do consumo. Os primeiros 200 kwh consumidos são taxados em sede de IVA a 6%, enquanto que os restantes são a 23%.

Como o valor do kwh com impostos depende do seu consumo, então todas as empresas falam sempre do valor sem IVA. No entanto, a Plenitude requer que o texto legal e o contrato incluam os valores com IVA, daí a discrepância.

Acreditamos ter resolvido o seu tema, conforme nos indicou em chamada, mas caso surja mais alguma questão, não hesite em contactar-nos.

Atentamente,
A Equipa do ComparaJá