UBBO - Falta de apoio

Boa noite
No passado dia 23 de Nov,entrei no estacionamento do CC Ubbo as 09.50 no piso -1 zona vermelha.
Aquando da minha entrada o estacionamento encontrava se praticamente vazio.
Por esse motivo e assumindo desde ja a culpa,nao registei por foto o número do lugar.
Como nao contava demorar mais do que hora e meia assumi que me ia lembrar do sitio onde estava o carro. Sai e decorei a Worten Mobile como ponto de saida e posteriormente de regresso ao estacionamento.
Por volta da 11.45 quando tentei regressar ao carro deparei me com o parque cheio,carros em segunda fila outros a seguir os clientes que se dirigiam às viaturas com o objetivo de ocupar o lugar.
Fiquei confusa,nao me recordando do sitio do carro.
A confusao que encontrei fez me perder o discernimento e o sentido de orientação.
Duas horas a percorrer os corredores sem avistar um elemento de segurança que me pudesse ajudar. Ja em desespero chamei um familiar para me ajudar na busca incessante . Voltamos a percorrer o piso -1 e -2 durante mais uma hora e meia. Passou por nós um seguranca (16.25h) que nos disse que estava sozinho e nada poderia fazer,sugerindo como solução voltar as 21 30h hora a que o estacionamento ja estaria vazio e ai conseguiríamos encontrar a viatura.
Nao satisfeita com a resposta dirigi me ao apoio a cliente( ao lado da Padaria do Bairro) e pedi ajuda à funcionaria.
Tentou chamar um seguranca para ir comigo ao estacionamento por volta da 17.50.
As 18.25 completamente exausta e sem que ninguem aparecesse perguntei a razao da demora ao que me responderam que só havia uma pessoa para esse servico e estava ocupada.
Sugeriram me novamente para voltar as 21.30 pois a essa hora ja poderiam ter uma ação mais eficiente.
Tinham passado mais de 8h desde que cheguei e sem ninguem do CC Ubbo me podesse ajudar.
Nao tive outra opção senao chamar amigos e familiares que com 4 viaturas percorremos toda a area.
Encontrei o mei carro era 21.15
Nao obstante a minha culpa de nao ter memorizado o lugar e inaceitável e aburdo o apoio que prestam. O parque é grátis mas nao é razao para descuidarem durante 8 horas uma cliente a precisar de ajuda.
Jamais voltarei ao Ubbo.
A experiência pessima que passei as dores musculares com que fiquei por tanto andar deixaram me com a certeza que prefiro pagar parques com localizadores,segurança e apoio eficiente a clientes
Inadmissível