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Marca do Mês A marca Galp conquistou a Marca do Mês - Novembro 2025
Ranking na categoria
Galp - Solar

Galp - Falsas campanhas

Resolvida
Cristiana Esteves
Cristiana Esteves apresentou a reclamação
7 de outubro 2025
Fiz contrato com a galp para instalação de painéis solares. Apresentaram-me uma proposta com um desconto nos painéis solares mas para isso tinha de ter a energia também com a galp e caso aderisse à energia da galp tinha durante um ano de 180€ em crédito na fatura. fiz o contrato dos painéis e aderi a energia também mas quando estou a aderir dizem me que essa campanha não está ativa. Portanto quero que assumam a proposta que me fizeram.
Data de ocorrência: 7 de outubro 2025
Galp
7 de outubro 2025
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Galp
13 de outubro 2025
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