Performance da Marca
7.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,7%
Tempo Médio de Resposta
4,7%
Taxa de Solução
7,1%
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10%
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25%
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Estradas - Exploração e Manutenção
1 Ascendi 71.2
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Estradas de Portugal - Buraco na cril 17.5 sentido túnel do Grilo - ponte Vasco da Gama

Sem resolução
Susana Caldeira
Susana Caldeira apresentou a reclamação
24 de outubro 2022
No dia 20/10/2022 pelas 18h20, circulava na CRIL sentido túnel do Grilo- Ponte Vasco da Gama, quando passei com a minha viatura 09-HM-38 por cima de um buraco, causando um imenso estrondo e danos no pneu (sem conserto) da frente e jante do lado esquerdo.
Para além de mim, segundo informação obtida junto de um funcionário da Lusoponte foram mais 12 viaturas com os mesmos danos.
A Policia foi chamada ao local e a Queixa foi feita no IP - Infraestruturas de Portugal.
Solicito a responsabilidade perante esta situação, no qual aguardo com muita urgência a resposta a esta reclamação, pois não posso ficar com a viatura imobilizada à espera que o responsável se decida a pagar os danos causados.
Melhores cumprimentos
Susana Caldeira
Data de ocorrência: 20 de outubro 2022
Susana Caldeira
8 de novembro 2022
Agradeço que analisem e espero pelo menos por uma resposta
Susana Caldeira
6 de dezembro 2022
Agradeço que analisem e espero pelo menos por uma resposta
Susana Caldeira
19 de dezembro 2022
Há espera de resposta já foi enviada carta de reclamação e nada
Susana Caldeira
19 de janeiro 2023
Há espera de resposta já foi enviada carta de reclamação e nada
Susana Caldeira
17 de fevereiro 2023
Há espera de resposta já foi enviada carta de reclamação e nada
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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