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FLOA Pay - Cobrança indevida
Resolvida
10/10
Danilo vaz apresentou a reclamação
3 de maio 2025
No dia 04/04/2025 foi concluída uma compra parcelada em 1 entrada de 74,08 mais 3 parcelas deste mesmo valor. O pagamento foi concluído com sucesso onde na compra contam 4 itens, porém as lojas de 2 itens cancelaram a compra e me foi enviado somente 2 itens. Mandaram uma mensagem informando que o valor seria corrigido. Porém agora na segunda 2° prestação está para ser descontado na minha conta o valor normal de 74,08 sendo que era pra ser corrigido o valor por não me terem enviado todos os produtos. Aguardo uma solução em breve para que não precise entrar com ação judicial contra a financeira. Obrigado
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de abril 2025
4 de maio 2025
Olá Senhor Danilo,
Obrigado por dedicar algum tempo para nos contar a sua experiência com a FLOA .
Ouvir os nossos clientes é essencial para melhorarmos todos os dias.
Desde já lamento imenso o seu feedback.
Iremos entrar em contacto consigo para podermos entender em que estado está o seu pedido e podermos o ajudar a resolver a sua situação o mais breve possível.
O seu consultor FLOA
Obrigado por dedicar algum tempo para nos contar a sua experiência com a FLOA .
Ouvir os nossos clientes é essencial para melhorarmos todos os dias.
Desde já lamento imenso o seu feedback.
Iremos entrar em contacto consigo para podermos entender em que estado está o seu pedido e podermos o ajudar a resolver a sua situação o mais breve possível.
O seu consultor FLOA
6 de maio 2025
Olá Senhor Danilo,
Obrigado por dedicar algum tempo para nos contar a sua experiência com a FLOA .
Como confirmado na chamada realizada no dia 5 de maio com o nosso serviço cliente, ficamos satisfeitos, por a sua situação estar esclarecida.
O seu consultor FLOA
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Como confirmado na chamada realizada no dia 5 de maio com o nosso serviço cliente, ficamos satisfeitos, por a sua situação estar esclarecida.
O seu consultor FLOA
20 de maio 2025
Olá Senhor Danilo,
Obrigado por dedicar algum tempo para nos contar a sua experiência com a FLOA .
Como confirmado na chamada realizada no dia 5 de maio com o nosso serviço cliente, ficamos satisfeitos, por a sua situação estar esclarecida.
O seu consultor FLOA
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Como confirmado na chamada realizada no dia 5 de maio com o nosso serviço cliente, ficamos satisfeitos, por a sua situação estar esclarecida.
O seu consultor FLOA
3 de junho 2025
Olá Senhor Danilo,
Como confirmado na chamada realizada no dia 5 de maio com o nosso serviço cliente, ficamos satisfeitos, por a sua situação estar esclarecida.
O seu consultor FLOA
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O seu consultor FLOA
18 de junho 2025
Olá Senhor Danilo,
Como confirmado na chamada realizada no dia 5 de maio com o nosso serviço cliente, ficamos satisfeitos, por a sua situação estar esclarecida.
O seu consultor FLOA
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O seu consultor FLOA
Danilo vaz avaliou a marca
19 de junho 2025
Resolvido.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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