Força de Produção - Troca de bilhetes por cancelamento do espetáculo

Tínhamos 2 bilhetes para o espetáculo mães no Villaret a 13 de abril . No próprio dia deparei-me com a informação de que o espetáculo estava cancelado por duas semanas por motivo de doença de uma das atrizes . Que nos poderíamos dirigir ao local de compra para troca dos bilhetes .
Qual não foi o meu espanto quando me dirigi a FNAC do alegro Alfragide e fui informado que para trocar os bilhetes teria de pagar mais 3 euros por cada bilhete . Que não dependia da fnac mas da produtora - força de produção . Parece-me inadmissível . Volto a relembrar que não fui eu que quis alterar a data do bilhete . Foi-me imposto está alteração .