Gebalis - Manutenção e reabilitação do edíficio

Exmos. Srs.

Venho por este meio, na qualidade de morador no edifício Nº1 da Rua Vasco da Rodrigues - Bairro Casal dos Machados - Lisboa, apresentar reclamação formal contra a GEBALIS uma vez que, de forma persistente, ignora os apelos dos moradores, de forma grave e atentatória da dignidade da pessoa humana:

O edifício mencionado, gerido pela GEBALIS, necessita de intervenção profunda, manutenção e requalificação que já tinha sido requerido, pelos moradores, diversas vezes e que não existiu resposta.

Entre os vários aspectos que necessitam de melhoria, os mais destacados e necessários são os seguintes:

1) Os elevadores

Os elevadores deste edifício tem um histórico muito extenso, que já apresentavam diversos problemas, como falta de iluminação ou paragens repentinas.
Em Outubro de 2025, após muitos anos sem manutenção, procederam finalmente à manutenção dos elevadores, pela informação disponibilizada pela GEBALIS que seria uma substituição completa do elevador (motor, cabos, electrónica, cabine, portas e outras peças).

No entanto, entre Outubro e meados de Novembro, apenas se procedeu a uma substituição parcial do elevador, mantendo cabines e portas antigas.

Desde meados de Novembro, devido a nova eletrónica instalada e mantendo cabines e portas antigas, os elevadores deixam de funcionar com maior frequência, tipicamente, funcionam entre 2 e 3 dias e deixam de funcionar.

De salientar ainda que esta situação é referente ao elevador nº1.

O edifício tem 3 elevadores, no entanto, os elevadores nº 2 e 3, não estão em funcionamento já há mais de 1 ano.

A substituição das peças foi realizada pela empresa GRUPNOR, no entanto para avarias pontuais dos elevadores, a empresa responsável actualmente é a LIFTECH.

Em resumo, dos 3 elevadores, funciona apenas 1 mas com avarias frequentes.

O edifício tem 84 apartamentos, 11 pisos, onde a maioria dos moradores são pessoas com idade e com dificuldades de mobilidade. Isto limita e degrada a qualidade de vida dos moradores de forma agravada, sendo certo que até os estafetas se recusam a subir a pé tanto piso.

Inclusive, infelizmente já existem acidentes graves devido à negligência na manutenção dos elevadores noutros edifícios geridos pela GEBALIS.

https://www.cmjornal.pt/portugal/detalhe/abre-elevador-e-cai-7-andares-em-predio-da-camara-de-lisboa
https://www.publico.pt/2025/09/12/local/noticia/empresa-municipal-gebalis-assegura-investigacao-queda-morador-elevador-lisboa-2146974
https://www.cmjornal.pt/portugal/detalhe/camara-repara-elevador-apos-morte-de-idosa-que-subiu-7-pisos-a-pe
https://cnnportugal.iol.pt/sociedade/iol-push/idosa-acamado-e-filho-com-cancro-presos-a-predio
https://www.cmjornal.pt/sociedade/detalhe/jovem-ferida-em-elevador-de-predio-camarario-em-chelas

Reportei diversas vezes à GEBALIS esta situação, que mostraram ineficiência na resolução do problema.

2) A água

Desde Setembro 2025, tenho estado a reportar à GEBALIS, via email e telefónica, que a pressão da água em todas as torneiras da fracção diminuiu bastante. Isto não é um caso isolado, após questionar mais moradores, verifica-se que a situação afeta todos os moradores.

Com baixa pressão, o esquentador de água não liga, o que causa diversas adversidades, especialmente no decorrer do inverno.

A GEBALIS indicou que em 3 de Novembro de 2025 existiu uma intervenção para solucionar o problema, no entanto o problema persistiu.

Após insistência no tema, indicaram-me que estava uma intervenção agendada para 31 de Dezembro de 2025, a qual não aconteceu.

Na continuação de insistência no tema e com a pressão ter diminuído ainda mais, fui informado pela GEBALIS que existiu uma intervenção no dia 8 de Janeiro de 2026.
Informei à GEBALIS que o declínio agravado coincide com a data da intervenção.

Sugeri que após uma intervenção, os técnicos deveriam confirmar com o morador se a pressão de água voltou ao normal, de forma a minimizar esta entropia na comunicação entre os diversos envolvidos.

À data da reclamação continuo sem resolução deste problema... estamos no Inverno é absolutamente incompreensível que sejamos obrigados a tomar banho sem pressão e com água fria.

3) O gás

Os moradores não têm conhecimento da última vez que existiu inspecção nas condutas de gás, bem como inspecção noutras estruturas do edifício.

Foi reportado por vários moradores que ocasionalmente sente-se o cheiro a gás nos espaços comuns.

Isto é uma situação bastante preocupante e que apresenta perigo iminente de vida. Já foi solicitado para inspecionar as condutas de gás. Pedidos esses, sem resposta.
Quero salientar que todos estes problemas mencionados e detalhados são do conhecimento da GEBALIS, em alguns casos não apresentaram respostas e, noutros, não apresentaram soluções robustas e estáveis.

Adicionalmente quero também informar, que a 14 de Janeiro de 2024, devido à degradação das colunas de electricidade, houve uma explosão nos pisos 6 e 7 que fez com que o edifício ficasse sem electricidade. Segundo os electricistas, as colunas de electricidade têm que ser substituídos, e não existe resposta sobre este tema.

Aguardo soluções.