Geracao Unica - Falta de entrega de equipamento adquirido on-line

Adquiri no sítio Lojademusica.pt, https://geracaounica.miiduu.com/, em 22/05/2019, um conjunto de 2 microfones sem fios + Receptor, marca Party 200UHF/MKII, no valor de 48.99 + 10.00 de portes, totalizando 58.99 euros, valor que transferi para a conta bancária com o NIB 001800080232782202025, para concretizar o pagamento da encomenda n.º 234658063.
Até ao presente, já lá vão mais de 7 meses, não efectuaram a entrega do equipamento e não prestaram qualquer informão. Quando questionados por telefone pediam para ligar noutro dia ou indicavam a semana seguinte como data previsível de entrega. Continuaram a usar este estratagema sempre que contactados por telefone, para ligar no dia seguinte num determinado período, entre as 12H00 e a 18H00, foi o que fiz e deram-me a mesma resposta do dia anterior, é no mínimo estranho. Que a entrega será efectuada na semana seguinte, isto há meses, etc. Segundo relatos disponíveis na internet este esquema, o de receber o dinheiro e não fornecer o equipamento, é usado impunemente por esta empresa há algum tempo. Os anúncios publicados em diversos sites com os números de telefone: 914 816 280; 932 376 022; 965 417 560, são de (*), dono da empresa Loja de Musica.
Para além de terem sido ultrapassados todos os prazos razoáveis, legalmente previstos para procederem à entrega, teimam em não responder a e-mails nem devolvem o valor pago no montante de 58,99 euros; Esta empresa nunca respondeu aos vários e-mails enviados; Não têm Livro de Reclamações Electrónico, obrigatório a partir de 1 de Julho de 2019, conforme determinado pelo Decreto-Lei n.º 74/2017, de 21 de Junho; Não têm loja física; Não pretendem resolver o problema; Vejo-me obrigado a recorrer a este meio para reclamar da situação e da empresa e tentar obter uma solução.