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Globoplay - Assinatura
Sem resolução
Rúben Carrola apresentou a reclamação
12 de janeiro 2024
boa tarde,
Tornei-me assinante da Globoplay dia 1 de Janeiro, foi-me debitado o valor no dia seguinte e até ao dia de hoje não consigo aceder à visualização de conteúdos "só para assinantes", quando eu sou assinante e já me foi debitado o valor.
Foi aberto um protocolo , existem e-mails a pedirem-me informações aos quais respondi e passados 12 dias a situação continua inalterável, ninguém me dá uma resposta. Acho inadmissível uma empresa como a Globo ter um serviço tão péssimo no apoio ao cliente.
Lamentável
Tornei-me assinante da Globoplay dia 1 de Janeiro, foi-me debitado o valor no dia seguinte e até ao dia de hoje não consigo aceder à visualização de conteúdos "só para assinantes", quando eu sou assinante e já me foi debitado o valor.
Foi aberto um protocolo , existem e-mails a pedirem-me informações aos quais respondi e passados 12 dias a situação continua inalterável, ninguém me dá uma resposta. Acho inadmissível uma empresa como a Globo ter um serviço tão péssimo no apoio ao cliente.
Lamentável
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de janeiro 2024
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