Góis Moto Clube - Devolução do valor dos bilhetes de evento cancelado

Ex.mos senhores,
Comprei online 2 bilhetes para a 32ª concentração de Gois, dispendi 84,92€.
No dia 15, dirigi-me a Góis, a GNR vedou-me o acesso a Góis, informando-me de qua o evento havia sido cancelado por haverem incendios na região.
Não cheguei por isso a receber a pulseira, nem os outros brindes que incluiam uma t-shirt.
No site do facebook do motoclube pede para que os pedidos de reembolso seja feitos para https://360city.pt/reembolso/
Já no site, a aplicação pede para digitalizar com a camara o QRCode da pulseira. Não tenho as pulseiras pois nem sequer me deixaram entrar na localidade, quando mais fazer o check inn.
Tanto o QR code dos bilhetes como o da fatura na referida aplicação dão a mensagem de "identificador inválido".
Enviei email para operacao@360city.pt pois foi o email que me respondeu quando fiz o pagamento. Recebi a resposta de que deveria -me dirigir a geral@goismotoclube.pt
Compus novo email que dirigi àquele endereço do motoclube de Góis, pedindo recibo de entrega e leitura. Não recebi nenhuma conformação nem de entrega nem de leitura pelo que estou sujeitoa a que venham a repudiar que fiz o pedido no prazo legal que são 14 dias.
O que pretendo é ser reembolsado da quantia dispendida.
Agradeço e cumprimento
Antero Monteiro