Gotazul - Cobertura de piscina Mikado sem segurança

paula seabra apresentou a reclamação

21 de setembro 2018

Boa noite, em maio do ano passado adquiri na GOTAZUL (Carcavelos) uma cobertura de Segurança para piscina Mikado (faturas nº s 815 e 1544) com a garantia que suportava um peso até 40 kg. Contudo, a cadela com cerca de 28Kg que foi para cima da mesma, rasgou a cobertura e por pouco não morreu afogada.

Assim, venho reclamar a qualidade do material da cobertura e accionar a garantia prestada, solicitando que sejam adoptadas medidas no sentido de reparar a cobertura com a maior brevidade.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 21 de setembro 2018

paula seabra

18 de dezembro 2018

Entretanto foi efetuada visita da empresa para resolução da situação a qual agradeço a atenção da empresa.

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários

GOTAZUL-PISCINAS LDA

6 de dezembro 2018

Ex. Srª. D. Ana Paula Seabra,
Efectivamente a Senhora adquiriu uma cobertura como refere na Sua reclamação à nossa firma, desconheço no entanto os fatos relatados neste portal do qual só tive conhecimento hoje dia 6/12/2018, estranhamente nunca nos foi dirigido qualquer reclamação via carta, telefone ou email.
Iremos verificar os fatos queira por favor aguardar contacto do nosso departamento jurídico.
Melhores Cumprimentos
Ana Manarte
Gotazul, Lda

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